يُعد تقديم شكوى بشأن أضرار الإيجار في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية

يجب على المستأجر إعادة العقار المؤجر بحالته الأصلية، ولا يجوز له إجراء أي تعديلات عليه دون إذن. وفي حال قيامه بذلك، يتحمل مبدئياً تكاليف الإصلاح. مع ذلك، يفقد المؤجر حقه في التعويض إذا تأخر في تقديم شكوى. لذا، يُنصح بتقديم شكوى سريعة وكتابية، ويفضل أن تكون عند تسليم العقار أو قبله.

لا يجوز للمستأجر إجراء أي تغييرات على العقار المؤجر دون إذن المالك، حتى التحسينات غير مسموحة عمومًا، وعليه إعادته بنفس الحالة. وفي حال عدم إعادته، يلتزم بتعويض المستأجر عن الأضرار. مع ذلك، يجب على المالك تقديم شكوى في الوقت المناسب، وإلا فلن يحصل على أي تعويض.

القضية: عشرات الآلاف من اليورو كتعويضات، ولكن لم يتم تقديم الشكوى إلا بعد عامين

في حكم صادر عن المحكمة الجزئية (ECLI:NL:RBNHO:2021:2376)، قام مستأجر بوضع ملصقات على إطارات النوافذ والجدران والأبواب، كما قام بتركيب ستائر شمسية دون إذن. وعند إعادته العقار، لم يقم بإزالة هذه الملصقات. وظل العقار شاغراً لمدة عامين دون أن يتقدم المالك بأي شكوى.

كانت هناك صعوباتٌ قائمةٌ بالفعل: لم يتعاون المالك مع فحص ما قبل التسليم، وكان هناك نزاعٌ آخر قائم. لم يتقدّم المالك بشكوى بشأن الملصقات والستائر الشمسية إلا في فبراير 2020، أي بعد عامين. قدّر خبيرٌ تكاليف الإزالة بـ 28,500 يورو، وبعدها حمّل المالك المستأجر السابق المسؤولية وبدأ إجراءاتٍ قانونية.

لماذا خسر المالك

أكد قاضي المحكمة الجزئية أن المستأجر كان ملزمًا بإزالة التعديلات - إذ لم يتمكن من إثبات حصوله على إذن بذلك - وبالتالي فهو مسؤول من حيث المبدأ. إلا أن المؤجر تأخر كثيرًا: فلم يتقدم بشكوى فورًا، بل بعد عامين فقط عندما نشب نزاع آخر. ووفقًا للقاضي، فقد بذلك أسقط حقه في التعويض. لم يحصل المؤجر على أي شيء، بل واضطر إلى دفع التكاليف القانونية.

قدّم شكوى بسرعة وبشكل كتابي

يؤكد هذا القرار على أهمية تقديم الشكاوى في الوقت المناسب. يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالتعديلات أثناء المعاينة قبل التسليم، أو حتى قبل ذلك، ليعلم المستأجر حينها بضرورة إزالتها. احرص دائمًا على تسجيل الشكوى كتابيًا. لا يقتصر هذا على عقد الإيجار فحسب، بل يشمل أيضًا الاعتراض على الفواتير والشروط والأحكام والمطالبات: سارع بتقديم شكواك كتابيًا. ولا تتعامل مع المعاينة (قبل) التسليم كإجراء شكلي، بل تعاون ولا تدع الأمور تتفاقم.

الأسئلة الشائعة

هل يُسمح للمستأجر بإجراء تعديلات دون إذن؟

لا، من حيث المبدأ لا، ولا حتى التحسينات. يجب على المستأجر إعادة العقار المؤجر بحالته الأصلية، وإلا فهو مسؤول عن تكاليف الإصلاح.

متى يجب عليّ، بصفتي مالك العقار، تقديم شكوى بشأن الأضرار؟

في أسرع وقت ممكن، ويفضل أن يكون ذلك عند (أو قبل) التسليم وبشكل كتابي. قد يؤدي التأخير إلى فقدان حقك في التعويض.

هل أفقد حقي في التعويض إذا قدمت شكوى متأخرة جداً؟

هذا ممكن. في هذه الحالة، أسقط المؤجر حقه بتأخره في تقديم الشكوى لمدة عامين. لذا، فإن تقديم الشكوى في الوقت المناسب وبطريقة موثقة أمر ضروري.

المساعدة في الاستئجار والتسليم

قد يكلفك تقديم شكوى متأخرة تعويضًا. يقدم لك الخبراء القانونيون في مكتب MKB Juristen الاستشارات القانونية بشأن الإيجار، وتسليم العقار، وتقديم الشكاوى في الوقت المناسب، كما يقومون بصياغة عقود إيجار المكاتب . اطلع على خبرتنا في قانون العقارات أو حدد موعدًا لاستشارة مجانية .