ماذا أفعل إذا قمت بتحويل الأموال إلى رقم حساب خاطئ؟

إذا قمت بتحويل أموال إلى رقم حساب خاطئ، فإن المستلم ملزمٌ من حيث المبدأ بردها، وهذا يُعدّ دفعاً غير مستحق (المادة 6:203 من القانون المدني الهولندي). إذا لم يتعاون المستلم، يمكنك استرداد أموالك من خلال مصرفك، وإذا لزم الأمر، عن طريق المحاكم.

دفع غير مستحق

إذا قمت بتحويل أموال عن طريق الخطأ إلى حساب خاطئ، فإن المستلم يكون قد استلمها دون وجه حق. وهذا يُعدّ دفعاً غير مشروع (المادة 6:203 من القانون المدني الهولندي): المستلم مُلزم برد المبلغ. وبالتالي، لا يحق له الاحتفاظ به، حتى لو وصل إليه فجأة.

الخطوة الأولى: اتصل ببنكك

أبلغ مصرفك بالخطأ في أسرع وقت ممكن. غالبًا ما يكون لدى البنوك إجراءات استرداد أو وساطة: حيث تتصل بالمستلم (أو مصرفه) لطلب إعادة المبلغ. كلما أسرعت في ذلك، زادت فرصة استرداد أموالك.

الخطوة الثانية: استردها بنفسك

إذا لم يتعاون المستلم - إذ قد يتذرع البعض بقواعد الخصوصية أو يرفضون الدفع - يمكنك استرداد المبلغ بنفسك. أرسل خطاب مطالبة رسمي، وإذا لم يُجدِ ذلك نفعًا، فاستعن بمحامٍ. في بعض الحالات، قد يُقدّم البنك المعلومات اللازمة للتواصل مع المستلم.

تجنب الأخطاء واحتفظ بالأدلة

تحقق من أرقام الحسابات (ويُفضل اسم صاحب الحساب) قبل الدفع. في حال حدوث أي خطأ، احتفظ بإثبات الدفع والمراسلات. ستحتاج إلى هذا الإثبات لإثبات المبلغ المدفوع بالزيادة واسترداده.

الأسئلة الشائعة

هل يتعين على المستلم إعادة أموالي؟

نعم، من حيث المبدأ: هذا يشكل دفعة غير مستحقة (المادة 6:203 من القانون المدني الهولندي)، والمتلقي ملزم بردها.

ما هي خطوتي الأولى؟

أبلغ البنك الذي تتعامل معه بالخطأ فوراً واطلب إجراءً لاسترداد المبلغ أو الوساطة.

ماذا لو لم يتعاون المتلقي؟

في هذه الحالة، يمكنك استرداد الأموال بنفسك عن طريق إرسال طلب رسمي، وإذا لزم الأمر، من خلال المحاكم، وربما باستخدام المعلومات التي يقدمها البنك في ظل شروط معينة.

استرداد الأموال؟

يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة خطاب مطالبة واسترداد المبلغ، عن طريق التحصيل. اطلع على المختص بقانون العقودأو حدد موعدًا لاستشارة مجانية.