يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
يُعدّ تذكير الدفع الخطوة الأولى في عملية التحصيل. بالنسبة للمستهلكين، يُشترط قانونًا إرسال تذكير مناسب - ما يُعرف برسالة الـ 14 يومًا - قبل فرض أي رسوم تحصيل. إذا تعاملت مع الأمر بشكل صحيح، ستكون في وضع قوي للخطوات اللاحقة.
لماذا يتم إرسال تذكير بالدفع؟
لا يسدد جميع العملاء في الوقت المحدد؛ ففي بعض الأحيان يُنسى الأمر ببساطة. يُعيد تذكير العميل بالدفع، بطريقة ودية، انتباهه إلى الفاتورة المستحقة، ويحلّ العديد من الحالات دون الإضرار بالعلاقة. علاوة على ذلك، يُعدّ هذا التذكير الخطوة الأولى والضرورية قبل اتخاذ أي إجراءات أخرى.
بالنسبة للمستهلكين: الرسالة التي تستغرق أربعة عشر يوماً إلزامية
إذا كنت ترغب في تحميل المستهلك تكاليف التحصيل، فيجب عليك أولاً إرسال خطاب مطالبة رسمي يتضمن مهلة سداد مدتها أربعة عشر يومًا وإشعارًا بتكاليف التحصيل (خطاب الأربعة عشر يومًا). في حال عدم إرسال هذا الخطاب، أو إرساله بشكل غير صحيح، فإنك تفقد حقك في تحصيل تكاليف التحصيل. يجب أن تكون المهلة والصياغة دقيقة.
الأمر مختلف بالنسبة للشركات
مع عملاء الشركات، غالباً ما يحدث التخلف عن السداد بحكم القانون بعد انتهاء فترة السداد، وقد يحق لك فرض فوائد وتكاليف إضافية قبل ذلك. ومع ذلك، يُنصح بالتذكير هنا أيضاً: فهذا يحافظ على علاقة جيدة ويُظهر أنك مُلمٌّ بالأمور.
الخطوات التالية
إذا لم يُجدِ التنبيه نفعاً، يُرفع إشعار رسمي بالدفع (إشعار بالتخلف عن السداد)، ثم تُضاف الفوائد وتكاليف التحصيل، وفي النهاية تُتخذ إجراءات التحصيل أو الإجراءات القانونية. إنّ اتباع إجراءات موثقة جيداً - بدءاً من تنبيه مناسب - يزيد من فرص تحصيل المبلغ.
الأسئلة الشائعة
هل تذكير الدفع إلزامي؟
بالنسبة للمستهلكين، يجب إرسال خطاب رسمي قبل أربعة عشر يومًا من تاريخ تحصيل الرسوم. أما بالنسبة للشركات، فالتذكير ليس إلزاميًا ولكنه مستحسن.
ما هي الرسالة التي تستغرق أربعة عشر يومًا؟
إشعار رسمي للمستهلك يتضمن مهلة سداد مدتها أربعة عشر يومًا وإشعارًا بتكاليف التحصيل. وبدون هذا الإشعار الرسمي، يسقط حقك في هذه التكاليف.
ما هي الخطوة التالية بعد التذكير؟
خطاب مطالبة رسمي، متبوعًا بالفوائد وتكاليف التحصيل، وإذا لزم الأمر، إجراءات التحصيل أو الإجراءات القانونية.
هل ترغب في تحصيل فواتيرك؟
يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة خطاب مطالبة قانوني ، ويتولون تحصيل ديونك. كما يمكنهم تحديد ترتيبات السداد ضمن الشروط والأحكام العامة، أو حجز استشارة مجانية.
