الطلبات من متجر إلكتروني وقانون حماية البيانات العامة: مزيج صعب؟

يمكن الجمع بين المتجر الإلكتروني واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بشكل مثالي، بشرط أن تكون الأساسيات مرتبة: اطلب فقط البيانات الشخصية التي تحتاجها حقًا، وحدد الأساس القانوني الصحيح لكل نشاط معالجة، واشرح كل شيء بوضوح في بيان الخصوصية الخاص بك.

يمكنك معالجة البيانات الشخصية بسرعة

إذا كان لديك عملاء، فأنت تعالج بياناتهم الشخصية، ويشمل ذلك الاسم والعنوان فقط. لذا، يجب عليك الالتزام بقواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). والأهم من ذلك، أن تُفكر مليًا في البيانات التي تطلبها وسبب طلبك لها.

اطلب فقط ما تحتاجه

يشترط قانون حماية البيانات العامة (GDPR) تقليل البيانات إلى الحد الأدنى: لا تجمع بيانات أكثر مما هو ضروري للغرض المطلوب. لا تجعل الحقول غير الضرورية إلزامية. هذا يمنعك من معالجة البيانات دون أساس قانوني.

الأساس الصحيح

أنت بحاجة إلى أساس قانوني لكل عملية معالجة بيانات (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات). يشمل تنفيذ عملية الشراء الكثير من الأمور - مثل معالجة بيانات العنوان لتمكين التوصيل - ولكن بالنسبة للتسويق أو النشرة الإخبارية، غالبًا ما تحتاج إلى موافقة منفصلة.

تخزين البيانات وتأمينها وإبلاغ المستخدمين بها

حدد مدة احتفاظك بالبيانات وقم بتأمينها بشكل مناسب. حدد في بيان الخصوصية الخاص بك البيانات التي تعالجها، وسبب معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوق العميل. إذا كنت تتعامل مع موردين يعالجون البيانات، فأبرم معهم اتفاقية معالجة بيانات.

الأسئلة الشائعة

ما هي المعلومات التي يُسمح لي بطلبها من العملاء؟

أدخل فقط ما تحتاجه للغرض المطلوب. رقم الهاتف، على سبيل المثال، نادراً ما يكون ضرورياً؛ اجعل هذه الحقول اختيارية.

هل يُسمح لي باستخدام بيانات العملاء لأغراض التسويق؟

عادةً ما تحتاج إلى إذن منفصل لهذا الغرض؛ فالأساس القانوني للشراء لا يغطي التسويق تلقائيًا.

ما الذي يجب أن يتضمنه بيان الخصوصية الخاص بي؟

ما هي البيانات التي تقوم بمعالجتها، ولأي غرض وعلى أي أساس قانوني، ومدة الاحتفاظ بها، ومع من تشاركها، وحقوق العميل.

هل ترغب في جعل متجرك الإلكتروني متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بيان الخصوصية وإجراء فحص قانوني لمتجرك الإلكتروني. حدد موعدًا لاستشارة مجانية.