يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
لا يجوز لك إرسال النشرات الإخبارية ببساطة. فبالإضافة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ينطبق قانون الاتصالات: من حيث المبدأ، أنت بحاجة إلى موافقة العميل على النشرات الإخبارية الرقمية. ويُستثنى من ذلك ما يُسمى بـ"الاشتراك الضمني" للعملاء الحاليين وللمنتجات أو الخدمات المماثلة.
قاعدتان: اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون الاتصالات
فيما يخص النشرة الإخبارية، فإنك تعالج بيانات البريد الإلكتروني أو العنوان، والتي تُعتبر بيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إضافةً إلى ذلك، يفرض قانون الاتصالات متطلبات على إرسال الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها. يجب عليك الالتزام بكلا القانونين.
الموافقة كنقطة انطلاق
من حيث المبدأ، أنت بحاجة إلى موافقة لإرسال رسالة إخبارية رقمية. يجب أن تكون هذه الموافقة حرة ومحددة وقابلة للتحقق، على سبيل المثال، من خلال اشتراك فعلي (اشتراك اختياري). لا يكفي وجود خانة مُحددة مسبقًا أو اشتراك مخفي.
الاشتراك الضمني للعملاء الحاليين
في ظل شروط معينة، يجوز لك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك الحاليين بشأن منتجاتك أو خدماتك المماثلة دون الحصول على موافقة مسبقة. ويشترط في ذلك أن تكون قد حصلت على البيانات خلال عملية بيع سابقة، وأن يكون بإمكان العميل إلغاء الاشتراك بسهولة من جميع الرسائل الإخبارية.
يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك
يجب أن تتضمن كل رسالة إخبارية تجارية خيارًا واضحًا ومجانيًا لإلغاء الاشتراك. عند إلغاء أي شخص اشتراكه، لن يتم معالجة قائمة بريده الإلكتروني لتلك الرسالة. لذا، احرص على تحديث قائمة بريدك الإلكتروني وبيانات الموافقة باستمرار.
الأسئلة الشائعة
هل يُمكنني إرسال رسالة إخبارية إلى عملائي الحاليين؟
في حالة الاشتراك الضمني، غالباً ما يكون ذلك نعم، بشرط أن يتعلق الأمر بمنتجات مماثلة خاصة بك، وأنك تلقيت البيانات أثناء عملية البيع، ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك بسهولة.
هل أحتاج دائمًا إلى إذن؟
من حيث المبدأ، نعم بالنسبة للعملاء الجدد. أما بالنسبة للعملاء الحاليين، فقد يخضع الاشتراك الضمني لشروط معينة.
هل ينبغي أن تحتوي كل رسالة إخبارية على رابط لإلغاء الاشتراك؟
نعم، خيار إلغاء الاشتراك الواضح والمجاني أمر إلزامي.
هل ترسل رسائلك الإخبارية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
يقدم خبراؤنا القانونيون المشورة بشأن الموافقة وقانون الاتصالات، ويقومون بصياغة بيان الخصوصية . اطلع على الخصوصيةأو حدد موعدًا لاستشارة مجانية.
