يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
يتضمن وضع بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت تحديد صلاحيات الموظفين فيما يتعلق باستخدام بريد العمل والإنترنت، ونطاق الاستخدام الشخصي المسموح به، والشروط التي تخوّل صاحب العمل مراقبة استخدامهم. يجب أن يتوافق البروتوكول مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمادة 8 من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان (الخصوصية)، وفي حالة مجلس العمل، مع حق الموافقة المنصوص عليه في المادة 27 من قانون مجالس العمل. يوفر البروتوكول المُصاغ جيدًا وضوحًا للموظفين، ويمنح صاحب العمل أساسًا قانونيًا سليمًا للمراقبة. فيما يلي العناصر التي يجب أن يتضمنها البروتوكول والمتطلبات القانونية التي يجب أن يستوفيها.
الإجابة المختصرة
- الاستخدام المسموح به والمحظور للبريد الإلكتروني والإنترنت.
- الاستخدام الخاص: هل هو مسموح به أم لا، وتحت أي شروط؟
- التحكم: ما إذا كان، ومتى، وكيف، ومن قبل من، مع وجود مصلحة مشروعة (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
- الغرض والتناسب: لماذا تقوم بالتفتيش ولماذا هو ضروري.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات وعواقب المخالفة.
- موافقة مجلس العمل (المادة 27 من قانون مجالس العمل) وإبلاغ البروتوكول.
صياغة بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت: المكونات
يصف البروتوكول المفيد أولاً الاستخدامات المسموح بها. ما المسموح به للأغراض التجارية، وإلى أي مدى يُسمح بالاستخدام الشخصي؟ تسمح السياسة الواقعية باستخدام شخصي محدود وفق شروط، لأن الحظر التام يصعب تطبيقه عملياً. يلي ذلك الاستخدامات المحظورة: التنزيلات غير القانونية، وزيارة أو توزيع المحتوى المسيء أو التمييزي، ومشاركة الأسرار التجارية أو البيانات الشخصية خارج المؤسسة.
بعد ذلك، وثّق عملية التفتيش. هذا هو الجزء الأكثر حساسية من الناحية القانونية. صف ما إذا كنت ستجري التفتيش، ومتى، وكيف، ومن هو المخوّل للقيام بذلك، ولأي غرض. اربط التفتيش بمصلحة مشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، مثل الأمن أو التحقيق بناءً على اشتباه ملموس، ووضّح أن التفتيش متناسب.
المتطلبات القانونية
تؤثر مراقبة الموظفين على حقهم في الخصوصية (المادة 8 من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان) وتندرج ضمن أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ثلاثة شروط أساسية: أولاً، الشفافية: يجب أن يعلم الموظفون مسبقاً أنهم يخضعون للمراقبة وكيفيتها (المادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ثانياً، الضرورة والتناسب: استخدام أقل الوسائل تدخلاً التي تخدم الغرض. نادراً ما تكون المراقبة الدائمة متناسبة، بينما غالباً ما تكون المراقبة الموجهة استجابةً لشكوك محددة متناسبة. ثالثاً، تحديد الغرض: تقتصر المراقبة على الغرض المحدد مسبقاً.
إضافةً إلى ذلك، ينطبق مبدأ حسن التوظيف (المادة 7:611 من القانون المدني الهولندي). ويُعدّ تفتيش اتصالات الموظفين سرًا ودون سبب مخالفًا لهذا المبدأ، حتى وإن بدا أن هناك أساسًا رسميًا. ولا يوفر أي بروتوكول يتجاهل هذه المتطلبات أي حماية، إذ لن يُعتدّ بالتفتيش الذي يستند إليه أمام المحكمة.
موافقة مجلس الأشغال
إذا كان لدى شركتك مجلس عمال، فيجب عليك طلب الموافقة وفقًا للمادة 27 من قانون مجالس العمال قبل تطبيق البروتوكول. يُعد بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت عادةً نظامًا لتتبع الموظفين ولائحة تنظيمية تتعلق بمعالجة بياناتهم، وهذا يندرج ضمن حق الموافقة. إذا طبقت البروتوكول دون هذه الموافقة، يُعتبر التطبيق باطلاً، ويحق لمجلس العمال الاحتجاج بذلك. أما إذا لم يكن لديك مجلس عمال، فيسقط حق الموافقة هذا، ولكن تظل متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومبادئ التوظيف السليم سارية.
وأخيرًا، تقوم بإبلاغ جميع الموظفين بالبروتوكول بشكل فعّال، على سبيل المثال من خلال دليل الموظف وتأكيد الاستلام. عندها فقط يتم استيفاء شرط الشفافية المسبقة.
مثال عملي: تقوم شركة صغيرة أو متوسطة الحجم بوضع بروتوكول يسمح باستخدام خاص محدود، ويتيح مراقبة دقيقة في حال وجود اشتباه حقيقي بإساءة الاستخدام. يوافق مجلس الإدارة على البروتوكول، ويُدرج في دليل الموظفين. وعندما يهدد تسريب البيانات لاحقًا بسبب الاستخدام غير المسؤول للبريد الإلكتروني، يمكن للشركة اتخاذ إجراءات محددة بناءً على البروتوكول دون انتهاك لوائح الخصوصية.
توصية صادقة
لا تحتاج دائمًا إلى محامٍ. إذا كنت صاحب عمل صغيرًا لا تحتاج إلى رقابة وترغب فقط في دليل للاستخدام العادي، فسيكفيك نموذج بسيط. مع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تفتيش فعلي، أو تعالج بيانات حساسة، أو لديك مجلس عمال، يُنصح بالاستعانة بمحامٍ. يتطلب جانب الرقابة والتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والمادة 8 من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان، والمادة 27 من قانون مجالس العمال عناية فائقة، وهذا تحديدًا ما يُسبب المشاكل عمليًا.
هل تريد قراءة المزيد؟ اطلع على بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت، وشرح ماهية بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت ، وكيفية إعداد بروتوكول البريد الإلكتروني والإنترنت.
الأسئلة الشائعة
الاستخدام المسموح به والمحظور، ومدى الاستخدام الخاص، وما إذا كنت تقوم بالمراقبة وكيف، والغرض من هذه المراقبة ومدى تناسبها، وفترات الاحتفاظ ببيانات السجل، وعواقب المخالفة.
هذا مسموح به، لكن الحظر التام يصعب تطبيقه وليس واقعيًا دائمًا. من الشائع السماح باستخدام خاص محدود بشروط. أيًا كان اختيارك، وثّقه بوضوح في البروتوكول.
تُراعى في هذا السياق مبادئ الشفافية المسبقة (المادة 5 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصلحة المشروعة (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والضرورة والتناسب، وتحديد الغرض. إضافةً إلى ذلك، يُطبّق مبدأ حسن التوظيف (المادة 7:611 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ونادرًا ما يُسمح بالمراقبة الدائمة، بينما يُرجّح السماح بالمراقبة المُستهدفة بناءً على الاشتباه.
نعم، إذا كان لديكم مجلس عمال. يخضع استخدام البريد الإلكتروني وبروتوكول الإنترنت لحق الموافقة المنصوص عليه في المادة 27 من قانون مجالس العمال. إذا تم إدخالهما دون موافقة، يُعتبر الإدخال باطلاً، ويحق لمجلس العمال الاحتجاج بذلك.
بشكل فعّال، على سبيل المثال من خلال دليل الموظف وتأكيد الاستلام. لا يتحقق شرط الشفافية إلا بإبلاغ الموظفين مسبقاً، ويمكن التحقق من ذلك لاحقاً بشكل صحيح.
في هذه الحالة، لا يوفر ذلك أي حماية. لن يصمد التحكم القائم على بروتوكول يتجاهل متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات أو حق الموافقة أمام المحكمة، وقد يؤدي إلى معالجة غير قانونية.
للحصول على إرشادات بسيطة للاستخدام العادي، يكفي استخدام نموذج جيد. مع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إشراف حقيقي، أو تعالج بيانات حساسة، أو لديك مجلس عمال، يُنصح بالاستعانة بمستشار قانوني لأن جانب الرقابة يتطلب دقة متناهية.
