السعر المعلن عنه ليس نهائياً دائماً

السعر المُعلن عنه ليس ثابتًا دائمًا. فإذا ضللت المشتري (كما هو الحال مع البرامج الاحتيالية)، يجوز للمحكمة تخفيض السعر أو فسخ الصفقة جزئيًا. في المقابل، في حال وجود خطأ واضح - كسعر منخفض جدًا - لست مُلزمًا بالبيع بهذا السعر. علاوة على ذلك، يمكنك تنظيم تغيير السعر وفقًا لشروط وأحكام الخدمة العامة.

يُعدّ السعر بنداً أساسياً في الاتفاق: لا يجوز إخفاء السعر المتفق عليه في بنود العقد، ولا تُعدّل المحكمة السعر بسهولة. ومع ذلك، قد يكون ذلك ممكناً في بعض الأحيان، كما يتضح من قضية تتعلق ببرمجيات احتيالية.

تخفيض سعر البرامج الاحتيالية

دافعت مؤسسة مطالبات السيارات عن مالكي السيارات (أودي، سيات، سكودا، فولكس فاجن) المزودة بمحركات ديزل وبرمجيات تلاعب. خلال الاختبارات، أظهرت هذه البرمجيات أن معايير الانبعاثات مُطابقة، بينما في الواقع كان المحرك يُصدر انبعاثات أعلى بكثير - وهو أمر محظور بموجب لوائح الانبعاثات الأوروبية، ولكنه مع ذلك استُخدم بين عامي 2008 و2015.

قضت محكمة مقاطعة أمستردام (ECLI:NL:RBAMS:2021:3617) بأن الشركات المصنعة تصرفت بشكل غير قانوني وضللت عمداً ليس فقط الجهة التنظيمية، بل أيضاً المشترين. ونتيجة لذلك، دفع المشترون مبالغ زائدة: كانوا على استعداد لدفع الثمن، لكن مقابل سيارة مطابقة للمواصفات. حدد القاضي تخفيض السعر بمقدار 3000 يورو للسيارة الجديدة و1500 يورو للسيارة المستعملة - وهو تخفيض جزئي (تخفيض في السعر)، وليس تخفيضاً كاملاً، لأن السيارة كانت صالحة للقيادة. ويستند هذا إلى المادة 7:22 من القانون المدني الهولندي: إذا لم تكن السلعة المُسلّمة مطابقة للاتفاق، يحق للمستهلك فسخ العقد أو تخفيض السعر بما يتناسب مع ذلك.

سعر غير صحيح وخطأ واضح

في المقابل: إذا عُرض سعر منخفض عن طريق الخطأ (كأن يكون سعر المنتج أعلى من سعر الرف، أو نتيجة خطأ في المتجر الإلكتروني)، يحق للمستهلك مبدئيًا قبول السعر المعقول المعروض، ما لم يكن ذلك خطأً واضحًا. في هذه الحالة ، لا يستطيع المستهلك إجبار البائع على التسليم بهذا السعر.

تقوم بتقييم ما إذا كان هناك خطأ واضح استنادًا إلى حكم محكمة الاستئناف في مدينة سيرتوخنبوس (ECLI:NL:GHSHE:2008:BC2420): بافتراض وجود مستهلك عادي مطلع قام بالبحث عن العلامة التجارية وميزاتها وأسعارها وعروضها المماثلة. في تلك القضية، عُرضت أجهزة تلفزيون LCD بسعر 99 يورو دون أي حملة ترويجية، بينما تتراوح أسعار الأجهزة المماثلة بين 700 و1300 يورو. كان من المفترض أن يعلم المستهلك أن هذا خطأ، وبالتالي لم يكن البائع ملزمًا بتسليم المنتج بسعر 99 يورو.

تغيير السعر وفقًا للشروط والأحكام العامة

السعر ليس ثابتاً تماماً. يمكنك تضمين بنودك وشروطك العامة إمكانية تعديل السعر، وفقاً لقواعد محددة: لا يُسمح بتغيير السعر خلال ثلاثة أشهر من إبرام الاتفاقية إلا إذا نُصّ على ذلك في البنود والشروط، ويحق للمستهلك حينها إنهاء العقد.

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أبيع بسعر خاطئ ومنخفض للغاية؟

ليس الأمر كذلك إذا كان الأمر يتعلق بخطأ واضح كان من المفترض أن يلاحظه المستهلك العادي المطلع. أما في حالة السعر المعقول الذي لا ينطوي على خطأ واضح، فيمكن للمستهلك تقديم مطالبة.

هل يجوز للقاضي تخفيض السعر بأثر رجعي؟

نعم، على سبيل المثال إذا لم يكن المنتج مطابقًا للاتفاقية أو إذا تم تضليل المشتري. في هذه الحالة، يمكن للقاضي تخفيض السعر أو فسخ العقد (جزئيًا).

هل يُسمح لي بتغيير أسعاري في هذه الأثناء؟

نعم، رهناً بالشروط، إذا نصت الشروط والأحكام العامة على ذلك. في حال حدوث تغيير خلال ثلاثة أشهر من إبرام الاتفاقية، يجب أن يكون للمستهلك الحق في إنهاء الاتفاقية.

أبرموا اتفاقيات جيدة بشأن الأسعار

يُدرج الخبراء القانونيون في مكتب MKB Juristen اتفاقيات الأسعار وتغيير الأسعار ضمن شروط وأحكام عقودكم بشكل قانوني. اطلعوا على خبرتنا في قانون العقود أو حددوا موعدًا لجلسة تعريفية .