أريد التخلص من متجري الإلكتروني: ما الذي أحتاج إلى ترتيبه؟

إذا قررت إغلاق متجرك الإلكتروني، فإن الأمر يتطلب أكثر من مجرد إغلاق الموقع. يجب عليك تسوية الطلبات والضمانات المعلقة، وإنهاء العقود، والتعامل مع بيانات العملاء وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وإلغاء التسجيل لدى غرفة التجارة. وفي حال رغبتك في البيع، يُضاف إلى هذه العملية نقل الملكية.

تسوية الالتزامات المتميزة

لا يعني إغلاق متجرك الإلكتروني انتهاء التزاماتك. استمر في توصيل الطلبات المعلقة، ومعالجة عمليات الإرجاع والإلغاء، وابقَ متاحًا لأي مطالبات ضمان أو مطابقة قد ترد لاحقًا. أبلغ عملاءك بوضوح أنك ستغلق المتجر وكيف يمكنهم التواصل معك.

قم بإلغاء عقودك

غالباً ما يكون لديك عقود متعددة: استضافة، خدمات دفع، موردين، حساب في سوق إلكتروني، اشتراكات. قم بإلغاء هذه العقود في الوقت المناسب وبشكل صحيح، مع مراعاة فترات الإشعار والتجديد التلقائي. هذا يمنعك من الاستمرار في دفع ثمن خدمات لم تعد تستخدمها.

التعامل مع بيانات العملاء بعناية (اللائحة العامة لحماية البيانات)

لا يجوز لك الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم. احذف بيانات العملاء التي لم يعد مسموحًا لك بالاحتفاظ بها، باستثناء ما أنت ملزم قانونًا بالاحتفاظ به (مثل سجلاتك). إذا قمت ببيع قاعدة بيانات عملائك مع البيانات، فستُطبق قواعد منفصلة خاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ويجب عليك اتخاذ الترتيبات اللازمة لذلك.

هل نتوقف أم نبيع؟

يمكنك إيقاف عمليات الشركة، أو بيعها. عند البيع، يتم نقل الأصول (مثل اسم النطاق، والمخزون، وقاعدة العملاء، والاسم التجاري) أو الأسهم، مع اتفاقيات بشأن الضمانات والمسؤولية. وأخيرًا، لا تنسَ إلغاء تسجيل شركتك لدى غرفة التجارة وتسوية التزاماتك الضريبية (ضريبة القيمة المضافة).

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني ببساطة إيقاف تشغيل متجري الإلكتروني؟

لا. يجب عليك معالجة الطلبات المعلقة والمرتجعات والضمانات، وإنهاء العقود، والتعامل مع بيانات العملاء بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وإلغاء التسجيل لدى غرفة التجارة.

هل يُسمح لي ببيع قاعدة عملائي معها؟

يُسمح بذلك فقط في إطار قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتطلب نقل البيانات الشخصية أساسًا قانونيًا وعناية فائقة؛ لذا يُرجى التعامل مع الأمر بشكل صحيح.

ما الفرق بين التوقف والبيع؟

عند الإنهاء، تقوم بتصفية كل شيء؛ وعند البيع، تقوم بنقل الأصول أو الأسهم، مع اتفاقيات تتعلق بالضمانات والمسؤولية.

هل يجب إغلاق متجرك الإلكتروني أو بيعه بشكل صحيح؟

يقدم لكم خبراؤنا القانونيون الدعم اللازم خلال عملية إنهاء أو نقل العقد، ويجرون فحصًا قانونيًا. اطلعوا على المختص بقانون الشركاتأو احجزوا استشارة مجانية.