يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
إذا كان متجرك الإلكتروني يبيع للمستهلكين والشركات على حد سواء، فاستخدم مجموعتين من الشروط والأحكام العامة. لستَ مُلزماً بتوفير حماية إلزامية للمستهلكين من الشركات، وباستخدام شروط وأحكام منفصلة، فإنك تُمارس حريتك في التعاملات التجارية بين الشركات.
المستهلكون والشركات ليسوا سواء
يتمتع المستهلك بحماية قوية وإلزامية لا يجوز لك تقييدها بما يضر بمصالحه. أما عميلك التجاري فلا يتمتع بهذه الحماية، إذ تتمتع بحرية تعاقدية أكبر بكثير تجاه الشركات. ونتيجة لذلك، فإن مجموعة واحدة من الشروط والأحكام المصممة خصيصًا لكلا الطرفين غالبًا ما تكون صارمة للغاية بالنسبة لعملائك التجاريين أو فضفاضة جدًا بحيث لا تصمد أمام المستهلكين.
احترام قواعد المستهلك
عند البيع للمستهلكين عن بُعد، تُطبّق الشروط التالية، من بين أمور أخرى: واجب تقديم المعلومات، وحق الانسحاب (فترة التراجع القانونية)، وقوائم البنود المحظورة والمشبوهة (القائمة السوداء والرمادية). يجب أن تتوافق شروط وأحكام المستهلك الخاصة بك مع هذه الشروط؛ وإلا، فإن الأحكام تصبح باطلة.
مزيد من الحرية مع عملاء الأعمال
في شروط وأحكام عملك، يمكنك تحديد المسؤولية بشكل أكثر صرامة، وترتيب شروط الدفع والفوائد وفقًا لتقديرك الخاص، والتنازل عن حق الانسحاب. وبهذه الطريقة، توزع مخاطر العمل بشكل أكثر عدلاً مما هو مسموح به تجاه المستهلكين.
كيف يتم تطبيقها؟
تأكد من تحديد الشروط والأحكام الصحيحة المطبقة وتقديمها لكل معاملة. وضح بوضوح على موقعك الإلكتروني الشروط والأحكام المطبقة على كل طرف، لتجنب أي نزاع حول الشروط السارية.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج حقاً إلى مجموعتين؟
إذا كنت تبيع لكل من المستهلكين والشركات، فمن المستحسن بشدة: فمجموعة واحدة عادة ما تكون صارمة للغاية بالنسبة لعملاء الشركات أو غير مستدامة بالنسبة للمستهلكين.
ما هو الفرق الأكبر؟
لا تنطبق الحماية الإلزامية للمستهلك، مثل حق الانسحاب والقوائم السوداء والرمادية، على عملاء الأعمال.
كيف أتجنب الالتباس بشأن المجموعة التي تنطبق؟
حدد الشروط والأحكام الصحيحة التي تنطبق على كل معاملة وقدمها. وضح بوضوح على موقعك الإلكتروني الشروط والأحكام التي تنطبق على كل فئة.
هل لديك مجموعتان قويتان من الشروط والأحكام لمتجرك الإلكتروني؟
يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة شروط وأحكام المستهلكين والشركات، ويجرون فحصًا قانونيًا لمتجرك الإلكتروني . حدد موعدًا لاستشارة مجانية .
