يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
لا يُسمح بالإعلان عبر البريد الإلكتروني إلا بموافقة مسبقة وحرة ومحددة ومستنيرة. ووفقًا للمحامي العام في محكمة العدل الأوروبية، قد ينطبق هذا أيضًا على الإعلانات التي يعرضها مزود خدمة البريد الإلكتروني *في* الرسائل الواردة: إذ يمكن تصنيفها ضمن التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني. وبدون موافقة صريحة، يُحظر هذا النوع من الإعلان.
لا يُسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية بشكل عشوائي، بل فقط بإذنٍ يستوفي شروطًا صارمة. مع ذلك، قد ترى أحيانًا إعلانات في بريدك الإلكتروني لأن بعض مزودي الخدمة يعرضونها بأنفسهم. يتعين على محكمة العدل الأوروبية تقييم مدى جواز ذلك، وما إذا كانت هذه الإعلانات تُعدّ أيضًا رسائل بريد إلكتروني. ويرى المدعي العام أنها كذلك.
هل يُسمح لمزود الخدمة بعرض الإعلانات في صندوق البريد؟
يتعلق هذا الأمر بخدمة بريد إلكتروني مجانية تعرض إعلانات في صناديق البريد الخاصة بالمستخدمين، مثلاً بين سطور ملخص الرسائل الواردة. تظهر هذه الإعلانات بشكل عشوائي وغير مخصصة. ويوضح مزود الخدمة أنها ليست رسائل بريد إلكتروني حقيقية: فهي تظهر على خلفية رمادية مع كلمة "إعلان"، ولا تحمل تاريخاً أو اسم مرسل، ولا يمكن حفظها أو الرد عليها أو إعادة توجيهها، ولا تُحتسب ضمن عدد الرسائل غير المقروءة.
يحظر القانون الهولندي والأوروبي الإعلانات غير المرغوب فيها عبر البريد الإلكتروني؛ ولا يُسمح بها إلا بموافقة مسبقة وحرة ومحددة ومستنيرة. قضت المحكمة الألمانية في البداية بعدم جوازها، لكنها أقرت جوازها عند الاستئناف، وبعد ذلك أحالت أعلى محكمة ألمانية مسألة إلى المحكمة الأوروبية: هل يُعد هذا الإعلان بريدًا إلكترونيًا، وبالتالي تسويقًا مباشرًا غير مرغوب فيه؟
هل هذه الإعلانات عبارة عن رسائل بريد إلكتروني سرية؟
يُعرّف المدعي العام البريد الإلكتروني بأنه (أ) رسالة (ب) تُرسل عبر شبكة اتصالات عامة، (ج) تُخزّن في الشبكة أو لدى المُستلم، (د) ويمكن للمُستلم استرجاعها. وتتحقق جميع هذه الشروط هنا: فالإعلان رسالة، يُرسل ويُخزّن من خادم، ويُسترجع تلقائيًا عند فتح المستخدم لبريده الإلكتروني. ويُعدّ وضع الإعلانات بين رسائل البريد الإلكتروني الحقيقية وتلقّيها نفس القدر من الاهتمام عاملًا مُساهمًا؛ ووفقًا للمدعي العام، فإنّ وضعها تلقائيًا واختلاف تصميمها لا يُغيّر من ذلك شيئًا.
خلاصة المدعي العام: هناك تسويق مباشر غير قانوني عبر البريد الإلكتروني.
ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟
إذا اتبعت المحكمة رأي المدعي العام - وهو ما يحدث غالبًا - فلن يُسمح بعد الآن بالإعلان ضمن ملخصات البريد الإلكتروني دون موافقة مسبقة وصحيحة. وتؤكد هذه القضية على أهمية هذه الموافقة الحرة والمحددة والمستنيرة في التسويق المباشر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إرسال الإعلانات عبر البريد الإلكتروني؟
لا يُسمح بذلك إلا بموافقة مسبقة وحرة ومحددة ومستنيرة (باستثناء محدود للعملاء الحاليين والمنتجات المماثلة). وبدون هذه الموافقة، يُعتبر ذلك تسويقًا مباشرًا غير مرغوب فيه وغير مسموح به.
هل ينطبق هذا أيضاً على الإعلانات في صندوق البريد الوارد؟
ربما. وفقًا للمدعي العام، يمكن تصنيف الإعلانات بين رسائل البريد الإلكتروني على أنها بريد إلكتروني، مما يعني أن قواعد الموافقة الخاصة بالتسويق المباشر تنطبق.
ما هي الموافقة الصحيحة؟
الموافقة التي تُعطى مسبقاً، بحرية، وبشكل محدد، وبمعرفة تامة – لا صمت ولا خانة محددة مسبقاً، وقابلة للإلغاء دائماً.
هل لديك أسئلة حول التسويق المباشر والموافقة؟
يساعدك خبراء الخصوصية في MKB Juristen على إعداد حملاتك التسويقية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين الخصوصية الإلكترونية. اطلع على خبراتنا في مجال الخصوصية وحماية البيانات أو حدد موعدًا لجلسة تعريفية .
