وثيقة قانونية مخصصة

صياغة التسليموأحكامشروط

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُجازف في هذا الأمر: فالثغرات في المستندات التي تُعدّها بنفسك لها عواقب وخيمة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنّب الشك والنكسات والتكاليف الباهظة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

يجب أن تنص شروط التسليم بوضوح على وقت التسليم، ووقت انتقال المخاطر، والإجراءات المتبعة في حال حدوث تأخيرات أو مشاكل في النقل أو تأخر في السداد. فبدون هذه الاتفاقيات، قد تتحول أي مشكلة لوجستية بسرعة إلى نزاع على المسؤولية

  • للموردين، وتجار الجملة، والمصنعين، والمتاجر الإلكترونية، ومبيعات الشركات (B2B)
  • الاهتمام بمواعيد التسليم، والتسليمات الجزئية، والنقل، ونقل المخاطر
  • تنظيم الاحتفاظ بالملكية، والشكاوى، والضمان، والدفع، والمسؤولية
  • مفيد عمليًا لعروض الأسعار وتأكيدات الطلبات وعمليات البيع

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في مجال التوصيل

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للموردين وتجار الجملة والمصنعين والموزعين والمتاجر الإلكترونية فيما يتعلق بشروط التسليم والبيع والشراء واتفاقيات التوزيع. ونقوم بدراسة مواعيد التسليم والنقل ونقل المخاطر والاحتفاظ بالملكية والدفع والشكاوى والضمان والإرجاع والمسؤولية.

تخصيص عملية التوصيل الخاصة بك

يجب أن تتوافق شروط التسليم مع طريقة التسليم الفعلية لديك: من المخزون، أو حسب الطلب، أو في الموقع، أو عبر شركات الشحن، أو دوليًا، أو حسب الطلب. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب منتجاتك وعملائك ولوجستياتك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شروط وأحكام التجارة والتسليم والمعاملات بين الشركات والمستهلكين
  • الاهتمام بنقل المخاطر، والاحتفاظ بالملكية، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في مجال التوصيل

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم للموردين وتجار الجملة والمصنعين والموزعين والمتاجر الإلكترونية فيما يتعلق بشروط التسليم والبيع والشراء واتفاقيات التوزيع. ونقوم بدراسة مواعيد التسليم والنقل ونقل المخاطر والاحتفاظ بالملكية والدفع والشكاوى والضمان والإرجاع والمسؤولية.

تخصيص عملية التوصيل الخاصة بك

يجب أن تتوافق شروط التسليم مع طريقة التسليم الفعلية لديك: من المخزون، أو حسب الطلب، أو في الموقع، أو عبر شركات الشحن، أو دوليًا، أو حسب الطلب. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب منتجاتك وعملائك ولوجستياتك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شروط وأحكام التجارة والتسليم والمعاملات بين الشركات والمستهلكين
  • الاهتمام بنقل المخاطر، والاحتفاظ بالملكية، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

بوريس

ركزوا فوراً على الأمور التي تهمنا حقاً. وكان تعاملهم الاستباقي أثناء انتظار ردود الطرف الآخر أمراً رائعاً. قيمة ممتازة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

قال

منذ البداية، تركت العملية انطباعًا احترافيًا. تلقينا وثيقة واضحة وخالية من التعقيدات غير الضرورية. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

أماني

لقد راعوا ظروفنا حقاً. كان التواصل معهم سهلاً ومهنياً. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

ميريام

كان التواصل احترافيًا وودودًا. وكانت الملاحظات التي تلقيناها على فكرتنا قيّمة ومفيدة للغاية. شريك موثوق يسعى دائمًا إلى الكمال في وثائقه.

مارلوس

كنا بحاجة ماسة إلى محامٍ، وقد تلقينا المساعدة فوراً. تم تزويدنا بالمسودة مع ملاحظات مفيدة في الهامش للتوضيح. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الموعد المحدد.

فريك

أُتيحت لنا المساحة الكافية لسرد قصتنا كاملةً دون أي مقاطعة. كانت العملية رقمية بالكامل وسلسة، مما وفّر علينا الكثير من الوقت. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

كارلين

لقد فوجئنا بسرور بالنهج الاستباقي الذي اتبعوه في البداية. لم نتلقَ مجرد نموذج جاهز، بل عملاً مصمماً خصيصاً لشراكتنا العامة. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

إبراهيم

كان من الجيد مراعاة المخاطر المحتملة بشكل استباقي. وكانت الوثيقة مدعومة قانونياً بشكل جيد. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

ميلا

كان التواصل مباشراً وفعالاً، وهذا ما كنا نبحث عنه تماماً. لقد قدموا اتفاقية سرية محكمة تناسب ابتكاراتنا تماماً. والنتيجة النهائية تتوافق بنسبة ١٠٠٪ مع معاييرنا العالية.

إريك

واجهنا مشكلة تعاقدية معقدة، لكن تم تقديم المساعدة لنا بسرعة. لقد تفهموا أن احتياجاتنا، كشركة ناشئة، تختلف عن احتياجات الشركات الكبيرة. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

ساني

منذ البداية، شعرنا أنها شراكة حقيقية وليست مجرد خدمة. تم تقييم المخاطر التي كنا على استعداد لتحملها بدقة ونزاهة. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

سوزان

منذ البداية، كان واضحاً ما يمكن توقعه. كان المحتوى متوافقاً تماماً مع شركتنا. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

سار

تلقينا مساعدة ممتازة منذ أول اتصال. لم يُعقّدوا الأمور بلا داعٍ فيما يتعلق بالتغييرات البسيطة الخارجة عن نطاق العمل. وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

أسماء

أكد الاجتماع الأول أننا اتخذنا القرار الصائب. لقد نجحوا في تبسيط ملف بالغ التعقيد إلى حجم يمكن التعامل معه. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

صبري

كانت مرونة تحديد المواعيد مريحة للغاية. لم يقتصر اهتمامهم على منع النزاعات فحسب، بل شمل أيضاً إيجاد حلول عملية. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

يوسف

كانت سرعة الرد على بريدنا الإلكتروني الأول مثيرة للإعجاب. وكان شرح بنود تحديد المسؤولية بمثابة كشف حقيقي لفريق إدارتنا. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

زكريا

دخلنا بفكرة مبهمة، لكننا تلقينا على الفور خطوات عملية محددة. كما تلقينا نصائح قيّمة حول كيفية تقديم المستندات لعملائنا بشكل عملي. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

هدى

تلقينا التوجيه الصحيح بسرعة في بيئة قانونية لم نكن على دراية بها. تمت الإجابة على أسئلتنا بهدوء ووضوح. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

ريان

تم التعامل مع طلبي عبر الموقع الإلكتروني بسرعة فائقة. وقد كان من دواعي سروري إتاحة إضافة بند إضافي في اللحظة الأخيرة. قيمة ممتازة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

معاذ

لقد شعرنا بالاطمئنان فوراً بعد موقفٍ مقلق. وكان تعاملهم الاستباقي أثناء انتظار رد الطرف الآخر أمراً رائعاً. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

ميلانو

منذ البداية، كان التواصل مفتوحًا وصادقًا. وقد لفت المحامي انتباهنا إلى جوانب لم نكن قد فكرنا بها. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المتاعب في المستقبل.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

يختلف محتوى شروط وأحكام التسليم باختلاف شركتك وعملائك. تحدد الخيارات أدناه الأحكام التي تحتاجها ومدى دقتها.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تقومون بتوريد المنتجات للشركات أم للمستهلكين؟ تنطبق قواعد الحماية الإلزامية على المستهلكين؛ وبالتالي فإن الأحكام التي تتجاوز الحد المسموح به قابلة للإبطال.
هل تقومون بتوريد المنتجات، أم الخدمات، أم كليهما؟ تتطلب المنتجات الاحتفاظ بالملكية والضمان؛ وتتطلب الخدمات اتفاقيات بشأن الجهد والنتيجة والعمل الإضافي.
هل تفضل الدفع المسبق أم الدفع لاحقاً؟ وهذا يحدد مدة الدفع، والاحتفاظ بالملكية، وأحكام التحصيل.
ما مدى ارتفاع مخاطر المسؤولية القانونية لديك؟ بالنسبة للطلبات ذات القيمة العالية أو الأعمال عالية المخاطر، يجب مواءمة حدود المسؤولية مع بوليصة التأمين الخاصة بك.
كيف يتم تقديم الشروط والأحكام؟ عبر الإنترنت (رابط أو ملف PDF) أو على الورق؛ وهذا يحدد ما إذا كان الاعتماد على الشروط قائماً أم لا.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي يجب مراعاتها فيما يتعلق بالتسليم؟

تُحكم مجموعة كاملة من شروط التسليم العملية برمتها من الطلب إلى الدفع. فيما يلي العناصر التي تُدرج في جميع شروط التسليم تقريبًا، بالإضافة إلى حالات تطبيقها وأهميتها.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والتعريفات مع كل عرض سعر واتفاقية يؤكد هذا أن شروطك وأحكامك هي التي تنطبق وتستثني شروط وأحكام العميل.
أوقات التسليم والتسليم عند تنفيذ الأمر يوضح أن الفترات المذكورة هي فترات إرشادية وتنظم لحظة نقل المخاطر.
الأسعار وطرق الدفع عند إصدار الفاتورة يحدد شروط الدفع، وتغييرات الأسعار، وعواقب التأخر في السداد (الفوائد والتكاليف).
الاحتفاظ بالملكية حتى يتم السداد الكامل احتفظ بالبضائع المسلّمة كملكية خاصة بك حتى يسدد المشتري ثمنها بالكامل.
الضمان والشكاوى بعد التسليم ينظم هذا النظام الإطار الزمني وكيفية قيام العميل بالإبلاغ عن العيوب.
مسئولية قانونية في حالة التلف حدد مسؤوليتك بمبلغ معقول واستثنِ الأضرار اللاحقة.
القوة القاهرة في ظروف غير متوقعة علّق التزاماتك إذا كان التسليم مستحيلاً لسبب ليس لك فيه أي خطأ.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات في حالة النزاع يحدد القانون الهولندي والمحكمة المختصة.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُعتبر شروط التسليم سارية المفعول إلا إذا أعلنتَ عن تطبيقها في الوقت المناسب وبطريقة قابلة للإثبات. اتبع الخطوات التالية لجعل شروطك قانونية.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل أو عند إبرام الاتفاقية حدد الشروط والأحكام المطبقة في عرض الأسعار وتأكيد الطلب لا يمكن إضافتها لاحقاً؛ يجب الاتفاق عليها مسبقاً.
عند إبرام الاتفاقية قم بتسليم الشروط والأحكام فعلياً أو عرضها بشكل معقول يجوز للمشتري إلغاء الشروط التي لم يتم تقديمها.
على فواتيرك وموقعك الإلكتروني يرجى الإشارة بوضوح إلى الشروط والأحكام وإبقائها متاحة للاطلاع يعزز ذلك الأدلة على أن المشتري كان يعرفهم.
بشكل دوري تحديث الشروط في حالة حدوث تغييرات في القانون أو أساليب العمل قد تكون الأحكام القديمة غير صالحة أو ضارة.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

يضع العديد من رواد الأعمال شروطًا وأحكامًا للتسليم، لكنهم مع ذلك يواجهون مشاكل بسبب أخطاء في الاستخدام أو المحتوى. فيما يلي أكثر هذه المشاكل شيوعًا، بالإضافة إلى عواقبها وحلولها.

خطأ عاقبة نهج أفضل
لا تضع شروطاً مسبقاً يقوم العميل بإلغاء الشروط والأحكام؛ فتخرج خالي الوفاض قم بتضمين الشروط والأحكام مع عرض الأسعار أو الاتفاقية وقم بتسجيل ذلك.
نص قياسي من الإنترنت بدون تعديل الأحكام لا تناسب شركتك أو أنها غير صالحة تأكد من أن الشروط والأحكام مصممة خصيصًا لتناسب مجال عملك وأساليبك في العمل.
لا احتفاظ بالملكية في حالة إفلاس العميل، ستفقد البضائع التي تم تسليمها إليك يجب تضمين بند واضح ينص على احتفاظ الشركة بالملكية حتى سداد كامل المبلغ.
مسؤولية غير محدودة قد يؤدي ادعاء واحد إلى تعريض عملك للخطر تحديد المسؤولية واستبعاد الأضرار اللاحقة، بما يتناسب مع بوليصة التأمين الخاصة بك.
تطبيق أحكام حماية المستهلك على المستهلكين البنود قابلة للإبطال ولا توفر أي حماية استخدم مجموعة منفصلة من الشروط والأحكام المصممة خصيصًا للمستهلكين.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تعتمد النقاط الأكثر أهمية في شروط وأحكام التسليم على وضعك الخاص. إذا وجدت نفسك في إحدى الحالات المذكورة أدناه، فاحرص على إيلاء اهتمام خاص لهذه النقطة.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
التوصيل على الحساب تقوم بالتسليم أولاً ثم تصدر الفاتورة لاحقاً الاحتفاظ بالملكية، وشروط الدفع، وأحكام التحصيل الواضحة.
التوصيل للمستهلكين عملاؤك هم أفراد عاديون حماية المستهلك الإلزامية؛ تجنب البنود القابلة للإبطال.
عمليات التسليم المحفوفة بالمخاطر أو المكلفة قد يتسبب الخطأ في أضرار جسيمة تحديد المسؤولية بما يتناسب مع تأمين أعمالك.
المبيعات عبر الإنترنت يمكنك إبرام الاتفاقيات عبر موقعك الإلكتروني تقديم طلب صالح عبر رابط أو ملف PDF وقبول واضح.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تُحدد شروط التسليم الشروط القياسية لعمليات التسليم، ولكنها لا تنطبق على جميع الحالات. في الحالات المذكورة أدناه، ستحتاج إلى مستندات إضافية أو مختلفة.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
مع شريك ثابت، يمكنك إبرام اتفاقيات أكثر شمولاً من مجرد عمليات التسليم اتفاقية تعاون يُرسي هذا الاتفاق أسس التعاون الأوسع، وتقسيم الأدوار، والأهداف بين الأطراف.
يتم تبادل المعلومات السرية قبل أو أثناء التسليم اتفاقية السرية يحمي البيانات الحساسة للأعمال التي تشاركها مع العميل.
عميلك لا يدفع الفواتير رغم التذكيرات تحصيل الديون يساعد في تحصيل الديون المستحقة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة شروط التسليم، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد ما هي شروط التسليم، ومتى تكون مطلوبة، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تعتبر الأطر القانونية المصممة خصيصًا مهمة.

ما هي شروط التسليم؟
شروط التسليم هي الأحكام والشروط العامة التي يطبقها البائع أو المورد عند تسليم المنتجات. وهي تنظم فترات التسليم، وطرق التسليم، ولحظة انتقال المخاطر، وانتقال الملكية، واحتفاظ المورد بالحق في الملكية، وعواقب التأخير في التسليم، وإجراءات تقديم الشكاوى في حالة عدم المطابقة. تمثل شروط التسليم جانب المبيعات في العلاقة التجارية، حيث يقوم المورد بصياغتها ويُعلن تطبيقها على المشتري. وتعمل هذه الشروط بالتزامن مع الأحكام والشروط العامة للمورد، التي تحكم العلاقة التعاقدية الأوسع. في قطاعات مثل النقل والخدمات اللوجستية والتجارة الدولية، تُستكمل شروط التسليم بقواعد التجارة الدولية، مثل قواعد الإنكوترمز 2020 الصادرة عن غرفة التجارة الدولية، والتي تُوحّد توزيع المخاطر في عمليات التسليم عبر الحدود. يقوم محامونا بصياغة شروط تسليم لكم تُحدد بدقة لحظة انتقال المخاطر، وتُصوغ بفعالية الاحتفاظ بالحق في الملكية، وتُحد من عواقب القوة القاهرة، وتتوافق مع المتطلبات القانونية للمعاملات التجارية والاستهلاكية.
كيف تنظم لحظة نقل المخاطر في شروط وأحكام التسليم؟
لحظة انتقال المخاطر متى تنتقل مخاطر فقدان أو تلف البضائع المُسلّمة من المورّد إلى المشتري. ينصّ البند 7:10 من القانون المدني الهولندي على انتقال المخاطر عند التسليم. مع ذلك، يُمكن تعديل لحظة انتقال المخاطر تعاقديًا في شروط التسليم، بحيث تكون أبكر أو لاحقة عن القاعدة القانونية. في حالة التسليمات الفرنسية (فرانكو) - حيث يُسلّم المورّد البضائع إلى عنوان المشتري - تنتقل المخاطر عند التسليم في ذلك العنوان. أما في حالة التسليمات من المصنع (إكس-ووركس) - حيث يستلم المشتري البضائع بنفسه - فتنتقل المخاطر عند الاستلام. بالنسبة للتسليمات الدولية، تُقدّم قواعد الإنكوترمز 2020 مجموعة موحدة من شروط التسليم تُحدّد بدقة لحظة انتقال المخاطر لكل شرط. يجب أن تُحدّد شروط التسليم الخاصة بكم صراحةً لحظة انتقال المخاطر لتجنّب النزاعات المتعلقة بالتلف أثناء النقل. يقوم محامونا بصياغة بند انتقال المخاطر بما يتوافق مع ممارساتكم اللوجستية.
كيف يمكنك ترتيب الاحتفاظ بالملكية بشكل فعال فيما يتعلق بالتسليم؟
الاحتفاظ بالملكية في شروط التسليم إلا إذا أُبلغ به المشتري قبل أو عند إبرام اتفاقية الشراء، وليس فقط في الفاتورة اللاحقة. يجب أن توضح شروط التسليم شرط الاحتفاظ بالملكية، وأن تنص على أن الملكية لا تنتقل إلا بعد سداد جميع المستحقات الناشئة عن العلاقة التجارية بالكامل - وهو شرط الاحتفاظ بالملكية الموسع بموجب المادة 3:92 الفقرة 2 من القانون المدني الهولندي - وأن تُسجل أنه لا يجوز للمشتري إعادة بيع البضائع المسلّمة أو رهنها أو تحميلها بأي شكل من الأشكال طالما أن شرط الاحتفاظ بالملكية ساري المفعول. أما بالنسبة للتسليمات للمستهلكين، فإن شرط الاحتفاظ بالملكية يكون أكثر تقييدًا: إذ قد ينطبق فقط على سعر الشراء المحدد للسلعة المعنية، وليس على المطالبات الأخرى. يقوم محامونا بصياغة اتفاقية احتفاظ بالملكية توفر أقصى حماية لعملائنا من الشركات.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية موجزة، يقوم محامونا بتحليل محفظة منتجاتك، وهيكلك اللوجستي، وقاعدة عملائك. وبناءً على ذلك، نصيغ شروط التسليم التي تحدد بدقة لحظة انتقال المخاطر، وتصوغ بفعالية آلية الاحتفاظ بالملكية، وتحد من آثار الظروف القاهرة.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

التخصيص حسب حالة التسليم

لا يواجه جميع الموردين نفس المخاطر. لذلك، لا نعتمد شروط تسليم عامة، بل نصممها خصيصاً لتناسب المنتج والعميل والخدمات اللوجستية والدفع وإجراءات الشكاوى.

توصيل B2B

الاهتمام بعروض الأسعار، والطلبات، وأوقات التسليم، وحجم المشتريات، والدفع، وشروط شراء العملاء.

منتجات مصممة حسب الطلب

الاهتمام بالمواصفات، والاتفاق، والإلغاء، واستثناء الإرجاع، والقبول.

النقل والشحن

الاهتمام بالتكاليف، ونقل المخاطر، وأضرار النقل، وفشل التسليم، والأدلة.

المتاجر الإلكترونية والمستهلكون

الاهتمام بعمليات السحب والإرجاع والتسليم ومعلومات المستهلك والشكاوى.

التوصيل الدولي

الاهتمام بمصطلحات التجارة الدولية (Incoterms) والجمارك والضرائب والوثائق والقانون المعمول به.

التوصيل مع التركيب

الاهتمام بالتركيب والتسليم والأعمال الإضافية والسلامة والضمان والمسؤولية.


يجب أن تحدد شروط التسليم بوضوح وقت التسليم والمخاطر. لذلك، ندرس النقل، ووقت التسليم، والاحتفاظ بالملكية، والدفع، والشكاوى، والضمان، والمسؤولية.

الأخطاء الشائعة في مجال التسليم

غالباً ما تنشأ مشاكل تتعلق بشروط وأحكام التسليم لأن أوقات التسليم ونقل المخاطر والملكية والشكاوى لا تخضع لتنظيم ملموس.

  • حدد مواعيد التسليم كموعد نهائي لا رجعة فيه
  • لا تسجل نقل المخاطر أثناء النقل أو التجميع
  • لا تقم بتضمين بند الاحتفاظ بالملكية للدفع بعد التسليم
  • لا ترفض شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعملاء التجاريين
  • لا يلزم ترتيب التخصيص والإلغاء والإرجاع بشكل منفصل
  • فترات تقديم الشكاوى المنسية للعيوب الظاهرة والخفية
  • الضمان مصمم بشكل فضفاض للغاية ليشمل التلف الناتج عن الاستخدام العادي، أو سوء الاستخدام، أو الأطراف الثالثة
  • لا تفرض رسومًا على تكاليف النقل والتخزين والتسليمات الفاشلة

صياغة شروط التسليم بعناية لتجنب المشاكل غير الضرورية في المستقبل. فشروط التسليم الجيدة تمنع النزاعات المتعلقة بالتسليم والنقل والدفع والشكاوى والضمان والمسؤولية.

هل شروط التسليم إلزامية؟

لا، ولكن يوصى بها بشدة للشركات التي تقوم بتوريد المنتجات، لأنها تسجل الاتفاقيات المتعلقة بالتسليم والنقل والمخاطر والدفع والشكاوى.

ما الفرق بين شروط التسليم وشروط البيع؟

تركز شروط التسليم بشكل أساسي على التسليم والنقل والمخاطر. أما شروط البيع فهي أوسع نطاقاً وتشمل أيضاً تنظيم عروض الأسعار والدفع والضمان والمسؤولية.

هل يمكنني تضمين بند الاحتفاظ بالملكية؟

نعم. وبذلك، تظل أنت المالك حتى يتم سداد المبلغ بالكامل، شريطة أن تتم صياغته بشكل صحيح وأن يتم الإعلان عنه في الوقت المناسب.

متى ينتقل الخطر إلى العميل؟

يعتمد ذلك على الاتفاقيات. حدد ما إذا كان يتم نقل المخاطر عند الشحن أو التسليم أو التحصيل أو الاستلام.

هل يمكن لمكتب المحاماة MKB مراجعة الشروط والأحكام الحالية للتسليم؟

نعم. نحن نتحقق، من بين أمور أخرى، من أوقات التسليم والنقل ونقل المخاطر والاحتفاظ بالملكية والشكاوى والضمان والدفع والمسؤولية.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية