وثيقة قانونية مخصصة

المبيعات-الشروط والأحكام صياغة

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تكتب هذه الوثيقة بنفسك، فغالباً ما يؤدي القيام بذلك بنفسك إلى مشاكل مكلفة.
استشر محامياً لمراجعتها وتجنب سوء الفهم والأخطاء والصعوبات.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

تُعدّ شروط البيع الأساس القانوني لعمليتك التجارية. ويجب أن تُنظّم هذه الشروط عروض الأسعار، والطلبات، والدفع، والتسليم، والشكاوى، والمسؤولية، بحيث لا يتحوّل البيع إلى نزاع مطوّل حول الدفع أو الضمان

  • لرواد الأعمال الذين يبيعون المنتجات أو المواد أو الخدمات أو الأعمال المخصصة
  • الاهتمام بعروض الأسعار والطلبات والدفع والتسليم والإلغاء
  • الضمان، والشكاوى، والاحتفاظ بالملكية، والمسؤولية الخاضعة للتنظيم
  • الاستخدام العملي لمبيعات الشركات، والمتاجر الإلكترونية، وعروض الأسعار، وتأكيدات الطلبات

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا في شروط وأحكام البيع

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لرواد الأعمال والموردين والمتاجر الإلكترونية وتجار الجملة والمصنعين ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بشروط البيع والتسليم وشروط المتاجر الإلكترونية والاتفاقيات الإطارية. نراجع عروض الأسعار والطلبات والدفع والتسليم والاحتفاظ بالملكية والضمان والشكاوى والمرتجعات وشروط العملاء والمسؤولية.

تخصيص عملية المبيعات الخاصة بك

يجب أن تتوافق شروط وأحكام البيع مع ممارساتك التجارية: عروض الأسعار، الطلبات، الدفع الإلكتروني، التعاملات بين الشركات، التعاملات مع المستهلكين، التخصيص، التوصيل، أو المبيعات الدولية. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب عملائك ومنتجاتك وخدماتك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شروط وأحكام التجارة والمبيعات والمعاملات بين الشركات والمستهلكين
  • الاهتمام بالدفع، والاحتفاظ بالملكية، والضمان، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا في شروط وأحكام البيع

يقدم محامونا ومستشارونا القانونيون الداخليون الدعم لرواد الأعمال والموردين والمتاجر الإلكترونية وتجار الجملة والمصنعين ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بشروط البيع والتسليم وشروط المتاجر الإلكترونية والاتفاقيات الإطارية. نراجع عروض الأسعار والطلبات والدفع والتسليم والاحتفاظ بالملكية والضمان والشكاوى والمرتجعات وشروط العملاء والمسؤولية.

تخصيص عملية المبيعات الخاصة بك

يجب أن تتوافق شروط وأحكام البيع مع ممارساتك التجارية: عروض الأسعار، الطلبات، الدفع الإلكتروني، التعاملات بين الشركات، التعاملات مع المستهلكين، التخصيص، التوصيل، أو المبيعات الدولية. لذلك، نقوم بتخصيص الشروط لتناسب عملائك ومنتجاتك وخدماتك ومخاطرك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • خبرة في شروط وأحكام التجارة والمبيعات والمعاملات بين الشركات والمستهلكين
  • الاهتمام بالدفع، والاحتفاظ بالملكية، والضمان، والمسؤولية
  • تحديد الأسعار مسبقاً كلما أمكن ذلك

التقييمات (21)

إنجي

تلقينا التوجيه الصحيح بسرعة في بيئة قانونية لم نكن على دراية بها. وخلال العملية، كنا على اطلاع دائم بآخر المستجدات. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

سارة

كان من الرائع أن نتمكن من تبادل الأفكار فورًا حول أفضل نهج. كان الاهتمام بالتفاصيل عند مراجعة الشروط والأحكام الدقيقة مذهلاً. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

نسرين

تلقينا مساعدة ممتازة في استفساراتنا القانونية. لقد بذل المحامي جهداً كبيراً لفهم حلولنا البرمجية كخدمة (SaaS) تحديداً قبل البدء في صياغة العقد. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

منير

تلقينا عرض أسعار واضحًا وتنافسيًا بسرعة. وقد حظينا بتوجيه ممتاز خلال تعقيدات القوانين واللوائح الحالية. وتم قبول الوثيقة بسلاسة من قبل مستثمرينا.

ديمي

كانت جلسة الاستماع شخصية ومحددة. لقد نجحوا ببراعة في كشف نقاط الضعف في عقدنا الحالي. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

ريك

نصائح عملية قابلة للتطبيق الفوري. كانت الخبرة في تشريعات التجارة الإلكترونية هي القيمة المضافة في هذه العملية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

لوكا

تم توضيح هيكل العملية بشكل واضح مسبقاً. كانت الخدمة شخصية وموثوقة. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

سيباستيان

كانت الخبرة واضحة منذ أول اتصال. وكانت سرعة دمج التغييرات التشريعية المعقدة في وثيقتنا ممتازة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

رونالد

كانت جلسة الاستماع بمثابة استشارة حقيقية وليست مجرد عرض ترويجي. قدموا لنا اقتراحات رائعة حول كيفية الحفاظ على ملاءمة الوثيقة للسوق. شريك موثوق يسعى جاهداً للكمال في وثائقه.

فاطمة

كان التحليل الأولي لوثائقنا دقيقاً للغاية. وكانت سرعة دمج التغييرات التشريعية المعقدة في وثائقنا ممتازة. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

صوفي

كانت بداية التعاون سلسة للغاية. اتسمت لغة العقد بالحداثة والوضوح، وخالية من المصطلحات القديمة. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

روبرت

كان التواصل سلساً ومهنياً. وكانت الوثيقة النهائية تبدو احترافية. ولا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

نجاة

نصائح عملية يمكننا تطبيقها فوراً. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجراً بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

باتريشيا

تم الاستفسار عن شركتنا بدقة. وقد تم تضمين النقاط الرئيسية بشكل جيد. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

نبيل

لاحظتُ مدى تركيزهم على خدمة العملاء في البداية. كما سارت عملية التكيف بسلاسة. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

زوي

تعامل المحامي مع شركتنا بنهج عملي. وقد عزز السعر الثابت المُحدد مسبقاً ثقتنا. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المشاكل في المستقبل.

علي

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. تم تخصيص وقت كافٍ لمناقشة الخيارات المختلفة وتداعياتها. قيمة رائعة مقابل المال نظراً لهذا المستوى من الخبرة.

سوزان

منذ البداية، كان واضحاً ما يمكن توقعه. كان المحتوى متوافقاً تماماً مع شركتنا. وقد حظيت الوثيقة بقبول تام من مستثمرينا.

أحمد

من دواعي السرور أن يفهم الطرف المعني جوهر المشكلة فورًا. وكان من الجيد أن نتمكن من الاتصال مباشرةً إذا كان هناك أي شيء غير واضح في المسودة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

زكريا

دخلنا بفكرة مبهمة، لكننا تلقينا على الفور خطوات عملية محددة. كما تلقينا نصائح قيّمة حول كيفية تقديم المستندات لعملائنا بشكل عملي. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

سارة

لم تكن الجلسة التمهيدية مفيدة فحسب، بل تعلمنا الكثير فوراً. تلقينا شرحاً ممتازاً لتداعيات القانون المعمول به في عقودنا الدولية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

تعتمد شروط البيع المناسبة على المنتج أو الخدمة التي تبيعها. وتحدد هذه الخيارات الأحكام التي تدرجها ومدى دقتها.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تبيعون للشركات أم للمستهلكين؟ عند البيع للمستهلكين، تُطبق قواعد الحماية الإلزامية، ويمكنك استبعاد خيارات أقل مما هو عليه الحال عند البيع للشركات.
هل تقومون بتوريد المنتجات، أم الخدمات، أم كليهما؟ تتطلب المنتجات بنوداً تتعلق بالضمان والاحتفاظ بالملكية، بينما تتطلب الخدمات اتفاقيات أكثر بشأن الجهد والتسليم والعمل الإضافي.
هل تقومون بالتوصيل المدفوع مسبقاً أم على الحساب؟ إن التسليم على الحساب يجعل الاحتفاظ بالملكية وشروط الدفع والتحصيل الواضحة أمراً بالغ الأهمية.
كيف تريد الحد من مسؤوليتك؟ يمكنك اختيار حد أقصى، على سبيل المثال مبلغ الفاتورة أو المبلغ المؤمن عليه، واستبعاد الأضرار غير المباشرة.
هل ترغب في البيع عبر الإنترنت أم على الورق؟ بالنسبة للمبيعات عبر الإنترنت، يجب عليك توفير الشروط والأحكام رقميًا مسبقًا حتى يتمكن المشتري من حفظها.
البنود والأحكام

ما هي العناصر التي تندرج ضمن شروط البيع؟

تُحكم شروط وأحكام البيع القوية العلاقة البيعية بأكملها: من تقديم العرض وإتمام الصفقة إلى الدفع والملكية والمسؤولية. ستجد أدناه المكونات الرئيسية ومتى تحتاج إليها.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
قابلية التطبيق والتكوين دائماً ينص على أن شروطك وأحكامك لها الأولوية على شروط وأحكام المشتري وعند إبرام الاتفاقية.
الأسعار وطرق الدفع دائماً يحدد السعر، وضريبة القيمة المضافة، وشروط الدفع، وعواقب التأخر في السداد، مثل الفوائد وتكاليف التحصيل.
التسليم ووقت التسليم عند تسليم البضائع أو الخدمات ينظم ذلك وقت وكيفية التسليم، ويؤكد أن المواعيد النهائية المحددة ليست مواعيد نهائية صارمة.
الاحتفاظ بالملكية التوصيل على الحساب تبقى أنت مالك البضائع المسلّمة حتى يسدد المشتري ثمنها بالكامل.
الضمان والشكاوى للمنتجات أو الأعمال المخصصة يصف هذا القسم الضمان الذي تقدمه والإطار الزمني الذي يجب على المشتري خلاله تقديم شكوى.
مسئولية قانونية دائماً يحد من مسؤوليتك، على سبيل المثال إلى مبلغ الفاتورة، ويستثني الأضرار اللاحقة.
القوة القاهرة دائماً يحدد هذا أنك لست مسؤولاً إذا فشل التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتك.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات دائماً يختار القانون الهولندي والمحكمة المختصة في حالة وجود تعارض.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا تُطبَّق شروط البيع إلا إذا تمَّ الإعلان عنها بشكل صحيح وتزويد المشتري بها في الوقت المناسب. إليك كيفية استخدامها بشكل صحيح.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
مع عرض سعر أو طلب يرجى توضيح الشروط والأحكام المطبقة والإشارة إليها في عرض الأسعار ونموذج الطلب والفاتورة. بدون مرجع واضح، قد لا تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بك.
قبل أو عند إبرام الاتفاقية قم بتوفير الشروط والأحكام: سلمها شخصياً، أو أرسلها عبر البريد الإلكتروني، أو اجعلها متاحة عبر الإنترنت لحفظها. يجوز للمشتري لاحقاً إلغاء الشروط التي لم يتم تقديمها في الوقت المناسب.
للمبيعات الآجلة يرجى توضيح شروط الاحتفاظ بالملكية وشروط الدفع في الفاتورة. وبهذه الطريقة، تحتفظ بالملكية حتى يتم السداد ويمكنك استردادها في حالة عدم السداد.
في حال حدوث تغيير في الشروط والأحكام الخاصة بك أبلغ عن الإصدار الجديد وقم بتعديل التاريخ والمراجع. بالنسبة للتعيين المستمر، تسري الشروط التي كانت سارية وقت الانتهاء.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

يضع العديد من رواد الأعمال شروطًا وأحكامًا، لكنهم يرتكبون أخطاءً تؤدي إلى فشلهم عمليًا. تجنب هذه المزالق.

خطأ عاقبة نهج أفضل
لم يتم تقديم الشروط والأحكام بإمكان المشتري إلغاء الشروط، مما يؤدي إلى زوال القيود المفروضة عليك. قم بتوفير الشروط مسبقاً وسجل متى وكيف قمت بذلك.
لا يشمل ذلك الاحتفاظ بالملكية في حالة إفلاس المشتري، ستخسر البضائع التي تم تسليمها ولم يتم دفع ثمنها. أدرج بندًا واضحًا للاحتفاظ بالملكية واذكره في الفواتير.
المسؤولية غير محدودة في حالة حدوث ضرر، قد تكون مسؤوليتك غير محدودة. تحديد المسؤولية بمبلغ معين واستبعاد الأضرار اللاحقة.
تجاهل قواعد المستهلك قد تكون الأحكام مرهقة بشكل غير معقول وبالتالي غير صالحة. قم بتخصيص الشروط والأحكام بما يتناسب مع ما إذا كنت تبيع للمستهلكين أو للشركات.
الشروط والأحكام القديمة أو المنسوخة الأحكام لا تتوافق مع أساليب عملك أو أنها قديمة من الناحية القانونية. يجب تعديل الشروط والأحكام وتحديثها بشكل دوري.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف النقاط التي يجب التركيز عليها باختلاف نوع النشاط التجاري والعميل. حدد وضعك أدناه واطلع على ما تحتاج إلى إيلاء اهتمام إضافي له.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
المبيعات للمستهلكين أنت تزود الأفراد بالمنتجات أو الخدمات. حماية المستهلك الإلزامية، وحق الانسحاب في المبيعات عبر الإنترنت، وعدم وجود استثناءات غير معقولة.
مبيعات بالتقسيط للشركات تقوم بالتسليم أولاً ثم تصدر الفاتورة لاحقاً. قم بترتيب الاحتفاظ بالملكية وشروط الدفع والفوائد وتكاليف التحصيل بشكل صحيح.
متجر إلكتروني أو مبيعات عبر الإنترنت تُبرم الاتفاقيات عبر الإنترنت. اجعل الشروط والأحكام متاحة رقميًا وقابلة للحفظ للمشتري مسبقًا.
تسليم الأعمال أو الإنتاج حسب الطلب أنت تصنع المنتجات حسب الطلب. اتفاقيات واضحة بشأن المواصفات والأعمال الإضافية والضمان وفترة تقديم الشكاوى.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

تُحدد شروط البيع الأحكام والشروط العامة للبيع، ولكنها لا تشمل جميع الاتفاقيات. في الحالات التالية، ستحتاج إلى وثيقة تكميلية أو مختلفة.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
أنت تعمل بشكل هيكلي مع عميل أو مورد منتظم اتفاقية تعاون يحدد هذا الاتفاق نطاق التعاون الأوسع والالتزامات المتبادلة، بالإضافة إلى شروط البيع المنفصلة.
أنت تقوم بمعالجة البيانات الشخصية لعملائك اتفاقية معالجة البيانات مطلوب عند معالجة البيانات الشخصية نيابة عن طرف آخر وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
عميلك لا يدفع الفواتير تحصيل الديون في حالة عدم السداد، تساعد خدمات تحصيل الديون في استرداد ديونك المستحقة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة شروط وأحكام البيع، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد ماهية شروط البيع، ومتى تكون مطلوبة، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي شروط البيع؟
شروط البيع هي الأحكام والشروط العامة التي يطبقها البائع في جميع معاملات البيع. وهي تشكل الشروط القياسية لتوريد المنتجات أو الخدمات لكل من الشركات والعملاء الأفراد. وتنظم شروط البيع طرق التسليم، واحتفاظ البائع بالملكية، وشروط الدفع، والضمانات، وتحديد المسؤولية، وفترات تقديم الشكاوى، واختيار القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة. وتُعد شروط البيع انعكاسًا لشروط الشراء: فبينما تحمي شروط الشراء المشتري، تحمي شروط البيع البائع. وفي حال وجود اختلاف في الشروط، يُعتد بالشرط الأول. يقوم محامونا بصياغة شروط بيع لكم تحد من المسؤولية بشكل فعال، وتوفر أقصى حماية لاحتفاظ البائع بالملكية، وتعالج اختلاف الشروط بشكل صحيح، وتحترم الأحكام القانونية التي تحمي المستهلك.
كيف تتعامل مع اختلاف النماذج في شروط وأحكام البيع الخاصة بك؟
إذا استخدم عميلك شروط وأحكام الشراء، فسيحدث تضارب في الصيغ: إذ يشير كل طرف إلى شروطه الخاصة. ووفقًا للمادة 6:225، الفقرة 3 من القانون المدني الهولندي، يُعتدّ بالصيغة الأولى من حيث المبدأ، وهي تلك الواردة في عرض الأسعار أو تأكيد الطلب. مع ذلك، لا تُصبح شروطك وأحكامك نافذة إلا إذا أعلنتَ صراحةً عن تطبيقها، وأتيحت للعميل فرصة الاطلاع عليها. يجب أن تتضمن شروط وأحكام البيع الخاصة بك بندًا يرفض صراحةً تطبيق شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعميل. علاوة على ذلك، يجب أن يُشير كل عرض أسعار وتأكيد طلب وفاتورة إلى شروط وأحكام البيع الخاصة بك مع توفير مرجع واضح. يقوم محامونا بصياغة شروط وأحكام بيع تُعالج هذا التضارب في الصيغ بشكل صحيح.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية قصيرة، يقوم محامونا بصياغة شروط وأحكام البيع التي تحد بشكل فعال من المسؤولية، وتوفر أقصى حماية للاحتفاظ بالملكية، وتعالج بشكل صحيح مسألة تضارب النماذج، وتحترم الأحكام القانونية التي تحمي المستهلكين.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مصممة خصيصًا لكل حالة بيع

لا يواجه جميع البائعين نفس المخاطر. لذلك، لا نعتمد على صياغة شروط بيع عامة، بل نصممها خصيصاً لتناسب المنتج والخدمة والعميل وعملية الدفع والمسؤولية.

مبيعات الشركات (B2B)

الاهتمام بعروض الأسعار، وشروط وأحكام العميل، والدفع، والتسليم، والضمان، والمسؤولية.

المبيعات عبر الإنترنت

الاهتمام بعمليات الدفع، والسحب، والإرجاع، والتسليم، والخصوصية، وقواعد المستهلك.

التخصيص

الاهتمام بالمواصفات، والاتفاق، والإلغاء، واستثناء الإرجاع، والعمل الإضافي.

خدمات

الاهتمام بالنطاق والتخطيط والالتزام ببذل قصارى الجهد والشكاوى والدفع.

بالجملة

الاهتمام بالتسليمات الجزئية، والمخزون، والقبول، والشكاوى، والاحتفاظ بالملكية، والدفع.

المبيعات الدولية

التركيز على المصطلحات التجارية الدولية (Incoterms)، والجمارك، والعملة، والنقل، والقانون، والمحكمة المختصة.


يجب أن تحمي شروط وأحكام البيع مصالحكم التجارية. لذلك، نقوم بمراجعة عروض الأسعار، والطلبات، والدفع، والتسليم، والاحتفاظ بالملكية، والضمان، والشكاوى، وشروط العملاء، والمسؤولية.

الأخطاء الشائعة في شروط وأحكام البيع

غالباً ما تسوء الأمور فيما يتعلق بشروط وأحكام البيع لأن الشروط تُستخدم متأخراً جداً أو لا تتوافق بشكل كافٍ مع عملية البيع ونوع العميل والمخاطر.

  • يرجى ذكر الشروط فقط في الفاتورة
  • لا ترفض شروط وأحكام الشراء الخاصة بالعملاء التجاريين
  • لا تقم بتضمين بند الاحتفاظ بالملكية للدفع بعد التسليم
  • إن تنظيم الدفع والفائدة والتحصيل والتعليق غامض للغاية
  • لا تقم بإدراج الأعمال المخصصة والإلغاء والإرجاع بشكل منفصل
  • الضمان مصمم بشكل فضفاض للغاية ليشمل التلف الناتج عن الاستخدام العادي أو سوء الاستخدام
  • تم تجاهل الشكاوى وفترة التفتيش وفرصة التصحيح
  • لا تحد من المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أو الخسائر التجارية

صياغة شروط وأحكام البيع بشكل سليم تمنع حدوث مشاكل غير ضرورية في المستقبل. فشروط وأحكام البيع الجيدة تحول دون النزاعات المتعلقة بعروض الأسعار، والدفع، والتسليم، والضمان، والشكاوى، والإرجاع، والمسؤولية.

هل شروط البيع إلزامية؟

لا، ولكن يُنصح بها بشدة لرواد الأعمال الذين يبيعون المنتجات أو الخدمات أو الأعمال المخصصة.

ما الفرق بين شروط البيع وشروط التسليم؟

شروط وأحكام البيع أوسع نطاقاً. أما شروط وأحكام التسليم فتركز بشكل أساسي على التسليم والنقل ونقل المخاطر.

هل يمكنني رفض شروط وأحكام العميل؟

نعم. في مبيعات الشركات، من المهم رفض شروط الشراء الخاصة بالعملاء بشكل صريح.

هل يمكنني تضمين بند الاحتفاظ بالملكية؟

نعم، يُنصح بذلك للتسليم قبل الدفع الكامل.

هل يمكن لمكتب المحاماة MKB مراجعة شروط وأحكام البيع الحالية؟

نعم. نتحقق، من بين أمور أخرى، من مدى ملاءمة المنتج، والدفع، والتسليم، والاحتفاظ بالملكية، والضمان، والشكاوى، والمرتجعات، والمسؤولية.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية