وثيقة قانونية مخصصة

صياغة الشروط والأحكام العامة لمؤسسة

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

لا تُعدّ هذه الوثيقة بنفسك على عجل، فالشعور الزائف بالأمان مُضرّ.
استعن بمختصّ لمراجعتها، لتكون في موقف أقوى عند الحاجة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات
غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

لا يكفي أن تكون الوثيقة القانونية صحيحة قانونياً فحسب، بل يجب قبل كل شيء أن تتوافق مع كيفية استخدام رائد الأعمال لها فعلياً

  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • نشط منذ عام 2001
  • خدمات قانونية مخصصة بأسعار معقولة
  • التركيز الدائم على الاستخدام العملي

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 199 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً

التقييمات (21)

ريك

نصائح عملية قابلة للتطبيق الفوري. كانت الخبرة في تشريعات التجارة الإلكترونية هي القيمة المضافة في هذه العملية. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام العامة الواضحة.

لارس

كان التواصل احترافيًا وودودًا. وقد جنّبنا نهجهم الاستباقي في بنود الإنهاء مشاكل مستقبلية. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

بيانكا

كان التواصل ودياً ومهنياً. لم تكن النصائح سليمة قانونياً فحسب، بل قابلة للتطبيق العملي في الممارسة اليومية أيضاً. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

ماها

كانت عملية التقييم شخصية وملموسة. وقد عزز السعر الثابت المُحدد مسبقاً الثقة. وتتوافق النتيجة النهائية تماماً مع معاييرنا العالية.

سمير

لم يكن هناك انتظار طويل أو قوائم طعام لا تنتهي؛ تواصلنا مع أحد الموظفين فوراً. لقد فكروا معنا ليس فقط من الناحية القانونية، بل أيضاً من الناحية العملية. وكانت الجودة على مستوى توقعاتنا تماماً.

أنس

كانت جلسة الاستقبال بمثابة استشارة حقيقية وليست مجرد عرض ترويجي. تم الالتزام بالاتفاقيات على أكمل وجه. كانت الخدمة احترافية وشخصية.

أيمن

لم نكن نعرف تحديدًا أي وثيقة نحتاجها، لكننا تلقينا نصائح قيّمة على الفور. تبادلنا العديد من الرسائل الإلكترونية، لكن الردود ظلت سريعة ومفيدة. من الواضح أن لديهم شغفًا بريادة الأعمال.

نعومي

نهج احترافي خالٍ من التعقيدات غير الضرورية. تلقينا شرحاً وافياً للمخاطر. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

آن

كنا نبحث عن اليقين، وقد وجدناه فورًا في الاجتماع الأول. كانت رسوم الخدمات واضحة، لذا كنا على دراية تامة بوضعنا خلال العملية. جهة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

فلوريس

اتفاقيات واضحة وتسليم منظم. تم تحقيق توازن مثالي بين حماية شركتنا وعدم إبعاد العملاء. تم تسليم كل شيء بدقة وفي الوقت المحدد.

بلال

لقد تمّ الاستماع بعناية إلى احتياجات شركتنا المحددة مسبقاً. وتمّ تصميم الوثيقة خصيصاً لتناسب أساليب عملنا. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

ميلانو

منذ البداية، كان التواصل مفتوحًا وصادقًا. وقد لفت المحامي انتباهنا إلى جوانب لم نكن قد فكرنا بها. ولا شك أن هذه الوثائق ستجنبنا الكثير من المتاعب في المستقبل.

كيفن

تم الاستفسار عن شركتنا بعناية. وكانت التوجيهات التي قُدّمت أثناء صياغة الشروط والأحكام العامة قيّمة للغاية. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

ريان

تم التعامل مع طلبي عبر الموقع الإلكتروني بسرعة فائقة. وقد كان من دواعي سروري إتاحة إضافة بند إضافي في اللحظة الأخيرة. قيمة ممتازة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

يوري

سرعان ما حصلنا على اليقين الذي كنا نبحث عنه. كانت الفكرة واضحة وقابلة للتطبيق عملياً. وكانت الخدمة احترافية وشخصية.

نينكه

كان من دواعي الارتياح التحدث مع محامين يفهمون لغتنا. وقد أنقذتنا نصائحهم بشأن بنود الإنهاء من مشاكل مستقبلية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

صوفي

كانت بداية التعاون سلسة للغاية. اتسمت لغة العقد بالحداثة والوضوح، وخالية من المصطلحات القديمة. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

ميليسا

نصائح عملية يمكننا تطبيقها فوراً. تعاطف المحامي وتفهمه جعلا هذا التعاون مثمراً للغاية. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

وَردَة

أثارت أسئلة المحامي الذكية تفكيرنا على الفور. لقد نجحوا في تبسيط ملف بالغ التعقيد إلى حجم يمكن التعامل معه. لا شك أن هذه الوثائق ستوفر علينا الكثير من المتاعب في المستقبل.

بيتر

كانت الإرشادات واضحة ومهنية للغاية. وكان التواصل سهلاً ومهنياً. وقد فاقت الجودة توقعاتنا تماماً.

نيكي

استجابة سريعة وشرح واضح. كان التواصل سهلاً ومهنياً. من الواضح أن لديهم شغفاً بريادة الأعمال.

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد محتوى الشروط والأحكام الخاصة بك؟

تعتمد الشروط والأحكام المناسبة على طريقة عمل مؤسستك. وتحدد هذه الخيارات الأحكام التي تحتاجها.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل تقوم مؤسستكم بتزويد المستهلكين أم الشركات؟ بالنسبة للمستهلكين، تنطبق القوائم السوداء والرمادية (المادتان 6:236 و6:237 من القانون المدني الهولندي) والتزامات المعلومات الأكثر صرامة.
هل تقومون بإبرام الاتفاقيات عن بعد، مثل التسجيل عبر الإنترنت؟ في هذه الحالة، غالباً ما ينطبق حق الانسحاب وواجب إضافي لتقديم المعلومات.
هل تطلبون رسوم مشاركة، أم تبرعات، أم كليهما؟ لا يوجد اتفاق تنطبق عليه الشروط والأحكام العامة إلا في حالة وجود مقابل.
هل تعمل مؤسستكم مع متطوعين أم مع موظفين بأجر؟ وهذا يحدد أيضاً الاتفاقيات المتعلقة بالتنفيذ والمسؤولية.
هل ترغب في تقديم الشروط والأحكام؟ إن تقديم الطلب إلى غرفة التجارة أو المحكمة ليس إلزاميًا، ولكنه يوفر دليلًا على المحتوى.
البنود والأحكام

ما الذي ينبغي تضمينه في الشروط والأحكام العامة للمؤسسة؟

تعتمد الأحكام التي تحتاجها على ما توفره مؤسستك. هذه هي العناصر التي تثير أكبر قدر من النقاش في الممارسة العملية، مع التركيز القانوني الذي يوليه خبراؤنا القانونيون اهتمامًا خاصًا لكل عنصر.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
نطاق التطبيق والتنفيذ دائماً يجب الإعلان عن الشروط والأحكام المطبقة وتقديمها قبل الاتفاق؛ وإلا فإنها قابلة للإبطال (المادتان 6:233 و6:234 من القانون المدني الهولندي).
وصف الخدمات أو المنتجات دائماً صف ما تقدمه المؤسسة وتحت أي ظروف؛ وتجنب مناقشة الأداء.
الدفع والأسعار للأنشطة المدفوعة سجل شروط الدفع، وعواقب التأخر في السداد، وأي رسوم مشاركة أو عضوية.
الإلغاء واسترداد الأموال للحصول على الدورات والفعاليات القواعد المتعلقة بفترات الإلغاء وما إذا كانت رسوم التسجيل تُرد أم لا.
مسئولية قانونية دائماً الحد من المسؤولية؛ الاستبعاد الكامل غير ممكن ويشكل عبئاً غير معقول على المستهلكين.
القوة القاهرة دائماً صف متى لا يُطلب من المؤسسة الامتثال، على سبيل المثال في حالة إلغاء حدث ما.
البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند معالجة بيانات المشاركين يرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية الخاص بك؛ فالشروط والأحكام العامة لا تحل محله.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات دائماً اختر القانون الهولندي والمحكمة المختصة، حتى تسير النزاعات بشكل متوقع.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم الشروط والأحكام العامة بشكل صحيح؟

لا تسري هذه الشروط إلا إذا طبقتها بشكل صحيح. يرجى ملاحظة ما يلي.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
عند التسجيل أو الطلب أعلن عن الشروط والأحكام المطبقة واجعلها متاحة مسبقاً يجوز للمستلم إتلافها دون تسليمها إليه.
عند التسجيل عبر الإنترنت اعرض الشروط والأحكام كنص واضح وسهل الوصول إليه وقابل للتنزيل إن وجود مرجع واحد بدون خيار قابل للقراءة غير كافٍ.
في حال حدوث تغيير في الشروط والأحكام إبلاغ الأطراف بالشروط الجديدة للاتفاقية القادمة قد يكون تغيير اتفاقية قائمة من جانب واحد أمراً غير معقول.
في حالة نشوب نزاع يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المتفق عليها يجب أن تكون قادراً على إثبات أن المشتري كان من الممكن أن يعرفهم.
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة في الشروط والأحكام العامة للمؤسسة

نرى هذه الأخطاء بشكل متكرر في الممارسة العملية في الأساسات، وتكون العواقب أكبر مما هو متوقع.

خطأ عاقبة نهج أفضل
استخدام النظام الأساسي كشروط وأحكام عامة لا يوجد اتفاق ساري مع العميل صياغة شروط وأحكام منفصلة مصممة خصيصاً للأنشطة.
لا تضع شروطاً مسبقاً الشروط قابلة للإلغاء يجب تقديمها لهم بشكل واضح للاتفاق.
استبعاد المسؤولية بشكل كامل هذا البند باطل أو مرهق بشكل غير معقول الحد من المسؤولية في حدود القانون.
باستخدام نموذج عام من الإنترنت الأحكام غير مناسبة للمؤسسة حلول مصممة خصيصاً لخدماتك وجمهورك المستهدف.
تجاهل قواعد المستهلك يتم استبعاد الشروط عبر القائمة الرمادية أو السوداء بالنسبة للمستهلكين، يجب التقييم وفقًا للمادتين 6:236 و 6:237 من القانون المدني الهولندي.
ملف المخاطر

ما نوع الأساس الذي تنتمي إليه، وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف بنود وشروط الاتفاقيات باختلاف المؤسسة. إذا كنتَ على دراية بوضعك، فستعرف أين ينبغي أن يكون التركيز.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
مؤسسة تقدم دورات أو فعاليات مدفوعة الأجر ورش عمل، مؤتمرات، دورات تدريبية الإلغاء، واسترداد الأموال، والمسؤولية في حالة الإلغاء.
مؤسسة تقدم الرعاية أو التوجيه المساعدة في شؤون المشاركين المسؤولية، وإجراءات الشكاوى، ومعالجة البيانات الشخصية.
مؤسسة لديها متجر إلكتروني أو تسجيل عبر الإنترنت بيع أو عرض عن بعد حق الانسحاب وواجب إبلاغ المستهلكين.
مؤسسة تتلقى التبرعات بشكل أساسي تبرعات بدون مقابل دور محدود للشروط والأحكام العامة؛ التركيز على اتفاقيات التبرع والخصوصية.
وثائق إضافية

متى تحتاج مؤسستك إلى أكثر من مجرد الشروط والأحكام العامة؟

تخضع اتفاقياتك مع العملاء لأحكام وشروط عامة. في هذه الحالات، أنت بحاجة إلى وثيقة تكميلية.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
تريد إدارة خصوصية المشاركين والمتبرعين بشكل صحيح بيان الخصوصية لا تحل الشروط والأحكام العامة محل بيان الخصوصية؛ أما بالنسبة لجانب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فأنت بحاجة إلى وثيقة منفصلة.
أنت تسمح لطرف آخر بمعالجة البيانات الشخصية اتفاقية معالجة البيانات يُعدّ اتفاق معالجة البيانات إلزاميًا للمعالجة نيابة عن الآخرين.
تقوم بإبرام اتفاقيات هيكلية مع شريك تعاوني اتفاقية تعاون أما بالنسبة للتعاون المستمر، فأنت بحاجة إلى اتفاقية منفصلة.
شرح هذه الوثيقة

صياغة الشروط والأحكام العامة للمؤسسة، لماذا؟

لا يعرف كل رائد أعمال على وجه التحديد الشروط والأحكام العامة لتأسيس مؤسسة، ومتى يحتاج إليها، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح أدناه ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعدّ الأطر القانونية المُخصصة مهمة.

هل تحتاج المؤسسة إلى شروط وأحكام عامة؟

لا يُشترط على المؤسسة وضع شروط وأحكام عامة، ولكن بمجرد أن تُقدّم مؤسستكم خدمات أو منتجات مقابل عوض - كدورات تدريبية، أو فعاليات، أو رعاية، أو استشارات، أو بيع سلع - فإنكم تُبرمون اتفاقيات مع العملاء. يُنصح بوضع شروط وأحكام عامة لهذه الاتفاقيات، إذ تُحدّد هذه الشروط الدفع والتسليم والإلغاء والمسؤولية لجميع عملائكم دفعة واحدة. ولا تنطبق هذه الشروط على الهبات أو التبرعات غير المشروطة.

الفرق بين النظام الأساسي والشروط والأحكام العامة

تخلط العديد من المؤسسات بين نظامها الأساسي وشروطها وأحكامها العامة. ينظم النظام الأساسي الجوانب الداخلية: غرض المؤسسة، ومجلس إدارتها، وآلية اتخاذ القرارات. أما الشروط والأحكام العامة فتنظم الجوانب الخارجية: الاتفاقيات مع الأفراد أو الشركات التي تتعاقد معها المؤسسة. كلا النظامين ضروري، لكن لكل منهما وظيفة مختلفة، ويجب ألا يتعارض أحدهما مع الآخر.

ما الذي ينبغي تضمينه في الشروط والأحكام العامة للمؤسسة؟

تشمل الشروط والأحكام الجيدة نطاق التطبيق، ووصف خدماتك أو منتجاتك، والدفع والأسعار، والإلغاء والاسترداد، والمسؤولية، والقوة القاهرة، ومعالجة البيانات الشخصية، وتسوية المنازعات. وتعتمد أهمية كل بند على طبيعة عمل مؤسستك.

واجب تقديم المعلومات: كيف تظل شروطك وأحكامك سارية المفعول

لا تحميك الشروط والأحكام العامة إلا إذا تمكن المشتري من قراءتها قبل إبرام الاتفاقية. إذا لم تُقدّم الشروط في الوقت المناسب، يحق للمشتري إبطالها (المادتان 6:233 و6:234 من القانون المدني الهولندي). في حالة التسجيل الإلكتروني، يعني هذا نصًا واضحًا وسهل الوصول إليه، وليس مجرد إشارة إليه.

الحد من المسؤولية دون مخالفة القانون

يجوز لك تحديد مسؤولية المؤسسة، ولكن لا يمكنك استبعادها تمامًا. بالنسبة للمستهلكين، يُعتبر الاستبعاد الواسع النطاق عبئًا غير معقول، وبالتالي قابلًا للإبطال. يُعتدّ بالتحديد المتوازن، بينما غالبًا ما يفشل شرط الإنترنت القياسي.

المستهلك أم عميل الأعمال: لماذا هذا الاختلاف مهم؟

إذا كانت مؤسستكم تُورّد سلعًا لأفراد، فإنّ القوائم السوداء والرمادية للشروط المحظورة والمشبوهة (المادتان 6:236 و6:237 من القانون المدني الهولندي) والتزامات الإفصاح الأكثر صرامة تُطبّق. علاوة على ذلك، عادةً ما يكون حق الانسحاب ساريًا على عقود البيع عن بُعد. لديكم مزيد من الحرية في التعامل مع عملاء الشركات.

تقديم الشروط والأحكام العامة: هل هو أمر حكيم أم لا؟

ليس من الإلزامي تقديم المستندات إلى غرفة التجارة أو المحكمة. تكمن الميزة في سهولة إثبات الشروط المطبقة لاحقًا. والأهم من ذلك، هو تقديم الشروط والأحكام بشكل واضح مع كل اتفاقية.

قم بصياغة الشروط والأحكام العامة لمؤسستك

يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة بنود وشروط مصممة خصيصًا لتناسب أنشطة مؤسستكم والجمهور المستهدف، وتكون سليمة قانونيًا، وقابلة للتنفيذ في حال نشوب أي نزاع. بسعر ثابت مقدمًا واستشارة مجانية.

هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مخصصة لكل قطاع وشركة

تختلف طريقة عمل كل شركة وتواجه مخاطر قانونية مختلفة. لذلك، نقوم بتصميم الوثيقة بما يتناسب مع قطاعك وعملائك واتفاقياتك وأسلوب عملك.

المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، والتوصيل، والإرجاع، والشكاوى، والدفع، والمنتجات الرقمية، ولوائح حماية المستهلك.

خدمات الأعمال

الاهتمام بالمهمة، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والدفع، والإنهاء، والاعتماد على معلومات العميل.

البناء والتركيب والتنفيذ

الاهتمام بالتخطيط والتسليم والضمانات والأعمال الإضافية والمواد والتأخيرات ومخاطر المسؤولية.

البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والخدمات الرقمية

الاهتمام بالتراخيص، والتوافر، والدعم، والتحديثات، والبيانات، والملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية.

التجارة والتوريد والبيع بالجملة

الاهتمام بالتسليم والنقل والدفع والاحتفاظ بالملكية والضمانات وأوقات التسليم والاتفاقيات الدولية.

مستشارون، عاملون مستقلون، ومستشارون

الاهتمام بالنطاق، وبذل قصارى الجهد، والالتزامات، والإلغاء، والدفع، والمسؤولية، والمعلومات السرية.


لا قيمة للوثيقة القانونية إلا إذا كانت ملائمة لممارستك المهنية. ولذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضاً إلى كيفية استخدامك للوثيقة في عملك.

أخطاء شائعة في المستندات القانونية

قد تبدو الوثيقة القانونية بسيطة في كثير من الأحيان، لكن الأخطاء الصغيرة قد تُؤدي إلى عواقب وخيمة لاحقاً. عملياً، نرى أن رواد الأعمال يواجهون أكبر المخاطر عندما لا تتوافق الوثيقة مع أعمالهم أو اتفاقياتهم أو أسلوب عملهم.

  • استخدام مستند قياسي لا يناسب الشركة
  • نسيت الاتفاقيات المهمة المتعلقة بالدفع أو التسليم أو المسؤولية أو الإنهاء
  • إنشاء مستند دون مراجعة قانونية
  • الاستمرار في استخدام المستندات القديمة في حين أن الشركة قد تغيرت
  • عدم معرفة كيفية استخدام المستند بشكل صحيح في الممارسة العملية

لا يمنع المستند القانوني المشاكل إلا إذا كان مناسبًا لوضعك. لذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضًا إلى شركتك واتفاقياتك ومخاطرك.

لماذا لا تكفي وثيقة قياسية في كثير من الأحيان؟

لأن المستند القياسي لا يأخذ في الاعتبار صناعتك وعملائك ومخاطرك واتفاقياتك المحددة، فقد تكون الأحكام المهمة مفقودة أو لا تتوافق بشكل جيد مع ممارستك.

هل يمكنني إنشاء مستند قانوني بنفسي باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء النصوص، ولكنه لا يُقيّم بشكل مستقل ما إذا كان المستند مناسبًا قانونيًا، أو كاملًا، أو قابلًا للاستخدام في أعمالك. لذا، تظل المراجعة القانونية ضرورية.

متى أحتاج إلى فحص مستندي؟

قم بفحص مستندك إذا تغير عملك، أو كان لديك عملاء أو خدمات جديدة، أو كانت لديك شكوك حول الاتفاقيات الحالية، أو لم يتم تحديث المستند لفترة طويلة.

هل سأتلقى أيضاً شرحاً حول كيفية استخدام هذا المستند؟

نعم. نشرح كيفية استخدام المستند عمليًا، وما يجب الانتباه إليه، والخطوات المهمة لمنع النزاعات لاحقًا.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية