---
title: "Product Level Agreement (PLA)"
url: https://mkbjuristen.nl/contracten/product-level-agreement-pla/
date: 2022-05-23
modified: 2026-05-26
author: "denian@mkbrecht.nl"
description: "Wat is een Product Level Agreement? Een Product Level Agreement (PLA) is de overeenkomst die de kwaliteits- en prestatienormen vastlegt waaraan een product moet voldoen dat door een leverancier aan..."
word_count: 386
---

# Product Level Agreement (PLA)

## Wat is een Product Level Agreement?

Een **Product Level Agreement (PLA)** is de overeenkomst die de kwaliteits- en prestatienormen vastlegt waaraan een product moet voldoen dat door een leverancier aan een koper wordt geleverd. De PLA is de productvariant van de Service Level Agreement (SLA): terwijl een SLA de prestatienormen voor diensten vastlegt, legt een PLA de productspecificaties, tolerantiegrenzen, testprocedures en non-conformiteitsremedies vast voor fysieke of digitale producten. PLA's worden gesloten in productieindustrie, de foodsector, de farmacie, de elektronica, en bij white-label-productie waarbij een fabrikant producten levert die de koper onder eigen merk verkoopt.

*Onze advocaten stellen voor u een PLA op die de productspecificaties meetbaar omschrijft, de testprocedures en acceptatiecriteria vastlegt, de remedies bij non-conformiteit afdwingbaar regelt en de aansprakelijkheid bij productaansprakelijkheidsclaims helder verdeelt.*

## Hoe omschrijft u productspecificaties en toleranties meetbaar?

De **productspecificaties** zijn de kern van de PLA. Vage omschrijvingen als "goede kwaliteit" of "conform marktstandaard" zijn juridisch onhoudbaar: de rechter kan die normen niet meten. Een waterdichte PLA omschrijft per productkenmerk de meetbare norm met tolerantiebandbreedtes: afmetingen in millimeters met een tolerantie van plus of minus X millimeter, gewicht in grammen met een tolerantie van X%, kleurwaardes in Pantone-codes, chemische samenstelling in percentages. De PLA moet ook de testmethoden omschrijven: welke testprocedure wordt gebruikt om de conformiteit aan te tonen, wie voert de tests uit, en hoe worden geschillen over testresultaten beslecht? Onze advocaten stellen een specificatieparagraaf op die meetbaar, reproduceerbaar en juridisch afdwingbaar is.

## Hoe regelt u remedies bij non-conformiteit in de PLA?

De **remedies bij non-conformiteit** bepalen wat de koper kan eisen als geleverde producten niet aan de PLA-specificaties voldoen. De meest gebruikte remedies zijn: herstel of vervanging van de niet-conforme partij binnen een overeengekomen termijn, prijsvermindering als de afwijking gering is en de koper de producten toch accepteert, teruggave en terugbetaling bij substantiële non-conformiteit, en schadevergoeding voor gevolgschade bij productiestilstand als gevolg van defecte componenten. De PLA moet ook de klachttermijnen vastleggen: binnen welke termijn na ontvangst moet de koper gebreken melden? Een te late klacht kan het recht op remedies doen vervallen. Onze advocaten formuleren een remedies-structuur die uw positie bij non-conformiteit maximaliseert.

## Hoe werkt het bij MKBjuristen?

Na een korte intake stellen onze advocaten een **Product Level Agreement** op die de productspecificaties meetbaar omschrijft, de testprocedures vastlegt, de remedies bij non-conformiteit afdwingbaar regelt en de aansprakelijkheid helder verdeelt.