---
title: "Onderhoudscontract"
url: https://mkbjuristen.nl/contracten/onderhoudscontract/
date: 2021-10-18
modified: 2026-05-26
author: "denian@mkbrecht.nl"
description: "Wat is een onderhoudscontract? Een onderhoudscontract is de overeenkomst waarbij een dienstverlener zich verbindt tot het periodiek of op aanroep verrichten van onderhoudswerkzaamheden aan installaties, machines, gebouwen, software of andere..."
word_count: 411
---

# Onderhoudscontract

## Wat is een onderhoudscontract?

Een **onderhoudscontract** is de overeenkomst waarbij een dienstverlener zich verbindt tot het periodiek of op aanroep verrichten van onderhoudswerkzaamheden aan installaties, machines, gebouwen, software of andere objecten van de opdrachtgever. Het onderhoudscontract is een bijzondere vorm van de dienstverleningsovereenkomst, toegesneden op het onderhoud van specifieke objecten. Onderhoudscontracten worden gesloten voor gebouwbeheer, technische installaties, ICT-infrastructuur, voertuigenparken, medische apparatuur en industriële machines. De onderhoudsdienstverlener verbindt zich tot een reeks van prestaties: periodiek preventief onderhoud, correctief onderhoud bij storingen, en de beschikbaarheid van reserveonderdelen en gecertificeerd personeel.

*Onze advocaten stellen voor u een onderhoudscontract op dat de onderhoudsprestaties meetbaar omschrijft, de responstijden bij storingen als afdwingbare KPI's vastlegt, de aansprakelijkheid bij uitval correct begrenst en de beëindigingsregeling beschermt.*

## Hoe omschrijft u de onderhoudsprestaties meetbaar in het contract?

De **prestatie-omschrijving** is het meest kritische onderdeel van een onderhoudscontract. Vage omschrijvingen als "regelmatig onderhoud" of "adequate beschikbaarheid" leiden onvermijdelijk tot discussies. Een waterdicht onderhoudscontract omschrijft per object de volgende elementen. De frequentie van preventief onderhoud: maandelijks, kwartaal of jaarlijks, met concrete datum- of periodetoleranties. De scope van de onderhoudsprestatie per beurt: welke onderdelen worden geïnspecteerd, gereinigd, afgesteld of vervangen? De responstijd bij storingen: binnen hoeveel uur na melding is een monteur ter plaatse, en wat is de maximale hersteltijd? De beschikbaarheidsgarantie: welk percentage van de tijd moet het object operationeel zijn? En de procedure voor meerwerk: welke defecten of vervangingen vallen buiten het onderhoudscontract en worden apart gefactureerd? Onze advocaten stellen een prestatie-omschrijving op die zowel meetbaar als realistisch is.

## Hoe regelt u de aansprakelijkheid bij uitval en gevolgschade?

De aansprakelijkheid van de onderhoudsdienstverlener bij een storing of uitval die zijn dienstverlening heeft veroorzaakt of niet heeft voorkomen, is een frequente bron van geschillen. De opdrachtgever lijdt bij uitval van een machine of systeem niet alleen de reparatiekosten maar ook bedrijfsschade: gederfde omzet, productiestoornissen, contractuele boetes aan eigen klanten. Uw onderhoudscontract moet de aansprakelijkheid van de onderhoudsdienstverlener beperken tot directe schade en de beperking tot het jaarbedrag van de onderhoudsvergoeding als maximum vaststellen. Gevolgschade, bedrijfsschade en gederfde winst moeten uitdrukkelijk zijn uitgesloten bij zakelijke opdrachtgevers. Bij het ontbreken van een aansprakelijkheidsbeperking loopt de onderhoudsdienstverlener een onbeperkte aansprakelijkheid voor gevolgschade. Onze advocaten formuleren een aansprakelijkheidsbeperking die juridisch houdbaar is.

## Hoe werkt het bij MKBjuristen?

Na een korte intake over het te onderhouden object, de onderhoudsbehoefte en uw aansprakelijkheidsprofiel stellen onze advocaten een **onderhoudscontract** op dat de onderhoudsprestaties meetbaar omschrijft, de responstijden als afdwingbare KPI's vastlegt, de aansprakelijkheid correct begrenst en de beëindigingsregeling beschermt.