---
title: "Gebruiksvoorwaarden internetdiensten"
url: https://mkbjuristen.nl/contracten/gebruiksvoorwaarden-internetdiensten/
date: 2023-04-05
modified: 2026-05-26
author: "denian@mkbrecht.nl"
description: "Wat zijn gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten? Gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten zijn de specifieke variant van gebruiksvoorwaarden die zijn toegesneden op diensten die volledig of overwegend via internet worden geleverd — cloud-diensten, streaming-diensten,..."
word_count: 413
---

# Gebruiksvoorwaarden internetdiensten

## Wat zijn gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten?

**Gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten** zijn de specifieke variant van gebruiksvoorwaarden die zijn toegesneden op diensten die volledig of overwegend via internet worden geleverd — cloud-diensten, streaming-diensten, online platformen, SaaS-applicaties, communicatiediensten en vergelijkbare digitale diensten. Zij regelen niet alleen de gebruiksregels maar ook de beschikbaarheidsgaranties, de datarechten, de beveiliging van gebruikersdata in de cloud, de gevolgen van uitval en de exit-rechten van gebruikers bij beëindiging van het account. De Europese Data Act, de Digital Services Act en de AI Act stellen aanvullende vereisten aan internetdiensten die met gebruikersdata werken of AI-gestuurde functionaliteiten aanbieden.

*Onze advocaten stellen voor u gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten op die voldoen aan de Europese data-wetgeving, de beschikbaarheidsafspraken correct vastleggen en de exit-rechten van gebruikers correct regelen.*

## Hoe regelt u databezit en dataportering voor gebruikers?

De **Data Act** — van kracht in de EU per september 2025 — geeft gebruikers van connected products en diensten uitgebreide rechten op toegang tot de door hen gegenereerde data. Voor internetdiensten betekent dit dat gebruikers recht hebben op toegang tot hun eigen data in een machine-leesbaar formaat en op overdracht van die data naar een andere dienstverlener — dataportering. Uw gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten moeten de databezitsrechten van gebruikers correct omschrijven, de procedure voor data-export helder vastleggen en de dataportabiliteitsmogelijkheden uitleggen. Diensten die AI-gegenereerde content bieden of aanbevelingsalgoritmen inzetten, moeten op grond van de DSA ook transparant zijn over hoe die algoritmen werken. Onze advocaten stellen gebruiksvoorwaarden op die voldoen aan de Data Act en de DSA.

## Hoe regelt u de beschikbaarheid en de gevolgen van uitval?

Internetdiensten zijn afhankelijk van infrastructuur die soms uitvalt. Uw gebruiksvoorwaarden moeten de **beschikbaarheidsafspraken** vastleggen of juist uitsluiten. Voor consumentendiensten is het volledig uitsluiten van aansprakelijkheid voor uitval contractueel beperkt door de consumentenbeschermingsregels. Voor zakelijke diensten is meer speelruimte maar de aansprakelijkheidsbeperking moet wel in verhouding staan tot de geboden dienst. Verwijst u in uw gebruiksvoorwaarden naar een SLA voor beschikbaarheidsgaranties, dan moeten de twee documenten consistent zijn. Uw gebruiksvoorwaarden moeten ook de procedure bij uitval vastleggen: hoe worden gebruikers geïnformeerd, hoe lang mag uitval duren en wat zijn de remedies? Onze advocaten stellen gebruiksvoorwaarden op die de aansprakelijkheid bij uitval effectief begrenzen.

## Hoe werkt het bij MKBjuristen?

Na een korte analyse van uw internetdienst stellen onze advocaten **gebruiksvoorwaarden voor internetdiensten** op die voldoen aan de Data Act, de DSA en de AVG, de beschikbaarheidsafspraken correct vastleggen en de exit-rechten van gebruikers helder omschrijven. Wij zorgen ook voor de afstemming met uw privacyverklaring, cookieverklaring en eventuele SLA.