--- title: "Algemene voorwaarden voor een Bemiddelingsbureau" url: https://mkbjuristen.nl/contracten/algemene-voorwaarden-voor-een-bemiddelingsbureau/ date: 2026-05-18 modified: 2026-05-26 author: "denian@mkbrecht.nl" description: "Wat zijn algemene voorwaarden voor bemiddeling en waarom verschilt het type bemiddeling zo sterk? Algemene voorwaarden voor bemiddeling zijn de standaardbedingen die een bemiddelaar hanteert bij alle opdrachten waarbij hij..." word_count: 1389 --- # Algemene voorwaarden voor een Bemiddelingsbureau ## Wat zijn algemene voorwaarden voor bemiddeling en waarom verschilt het type bemiddeling zo sterk? **Algemene voorwaarden voor bemiddeling** zijn de standaardbedingen die een bemiddelaar hanteert bij alle opdrachten waarbij hij partijen bij elkaar brengt om een overeenkomst te sluiten. De bemiddelingsovereenkomst is geregeld in artikel 7:425 BW en heeft als kenmerk dat het recht op courtage pas ontstaat als de bemiddelde overeenkomst daadwerkelijk tot stand is gekomen. Maar bemiddeling is geen uniforme dienst: een vastgoedmakelaar, een recruiter, een zakelijk overnameadviseur, een verzekeringstussenpersoon, een zzp-bemiddelaar en een huwelijksbemiddelaar zijn allemaal bemiddelaars in de zin van de wet, maar de risico's, de courtagestructuur, de wettelijke verplichtingen en de aansprakelijkheidsregeling verschillen per sector zo sterk dat een generieke set AV voor al deze typen onvoldoende bescherming biedt. Uw AV moeten zijn toegesneden op uw specifieke type bemiddeling. *Onze juristen stellen voor bemiddelaars algemene voorwaarden op die het courtagerecht waterdicht vastleggen, de nawerkingclausule afdwingbaar formuleren, de exclusiviteitsafspraken correct structureren en de aansprakelijkheid bij mislukte bemiddeling correct begrenzen — afgestemd op uw specifieke sector.* ## Vastgoedbemiddeling: hoe beschermt u uw courtage als makelaar? Bij **vastgoedbemiddeling** — koop- en verhuurbemiddeling door een makelaar — zijn de meest kritische bepalingen in de AV de courtageregeling en de exclusiviteitsafspraak. Het courtagerecht van de makelaar ontstaat op het moment dat de door hem bemiddelde transactie tot stand komt — de koop- of huurovereenkomst wordt gesloten. Bijzonder risico: de opdrachtgever sluit de transactie buiten de makelaar om met een kandidaat die de makelaar heeft aangedragen. Uw AV moeten een **nawerkingclausule** bevatten: als de opdrachtgever binnen een periode van doorgaans twaalf maanden na het einde van de opdracht een transactie sluit met een kandidaat die de makelaar heeft geïntroduceerd, is de volledige courtage verschuldigd. De introductie moet schriftelijk zijn bevestigd — een kandidatenlijst met namen en contactmomenten — zodat de makelaar bij een laat gesloten transactie de introductie kan aantonen. Bij **exclusieve bemiddeling** heeft de makelaar recht op courtage ook als de opdrachtgever de transactie zelf of via een andere tussenpersoon sluit tijdens de exclusiviteitsperiode. Uw AV moeten de exclusiviteitsperiode, de reikwijdte van het exclusiviteitsrecht en de courtage bij zelf-verkoop uitdrukkelijk vastleggen. Onze juristen formuleren een vastgoedbemiddelingsset die uw courtage in alle scenario's beschermt. ## Recruitmentbemiddeling: hoe beschermt u uw fee bij directe plaatsing buiten u om? Bij **recruitmentbemiddeling** — werving en selectie van personeel — is de fee-bescherming bij directe aanstelling het meest kritische onderdeel van uw AV. De opdrachtgever die een door u aangedragen kandidaat rechtstreeks benadert en in dienst neemt zonder uw tussenkomst — of die de kandidaat drie maanden later aanspreekt nadat uw opdracht is beëindigd — is zonder een sterke nawerkingclausule geen fee verschuldigd. Uw AV moeten de nabewerkingperiode — doorgaans twaalf tot vierentwintig maanden — en de reikwijdte — elke aanstelling van de geïntroduceerde kandidaat in welke hoedanigheid dan ook — uitdrukkelijk vastleggen. De kandidaatintroductie moet schriftelijk worden bevestigd bij elke presentatie: naam, datum, functie waarvoor gepresenteerd. De **garantieregeling** is een tweede kritisch element: als de geplaatste kandidaat binnen een bepaalde periode — doorgaans twee tot zes maanden — vrijwillig vertrekt of wordt ontslagen, biedt u een kosteloze herplaatsing of een reductie van de fee. Uw AV moeten de garantieregeling precies omschrijven: welke omstandigheden vallen onder de garantie, welke niet — ontslag wegens reorganisatie of verhuizing van de opdrachtgever valt buiten de garantie — en hoeveel herplaatsingspogingen zijn inbegrepen. Onze juristen formuleren een recruitment-AV-set die uw fee in alle vertrekscenario's beschermt. ## Zakelijke overnameadviesbemiddeling: hoe beschermt u uw succes fee bij een lange dealtrajectduur? Bij **zakelijke overnameadviezen en M&A-bemiddeling** — waarbij de adviseur partijen bij elkaar brengt voor een bedrijfsovername — zijn de tijdsdimensie en de dealstructuur de meest risicovolle elementen voor de fee. Overnametrajecten duren soms één tot twee jaar; de koper en verkoper kunnen gedurende dat traject overeenstemming bereiken buiten de adviseur om, of de deal kan worden gesloten pas nadat de opdracht formeel is beëindigd. Uw AV moeten een **succes fee-definitie** bevatten die alle transactievarianten dekt: niet alleen een directe aandelenverkoop maar ook een activa-transactie, een management buyout, een gefaseerde overname of een earn-out structuur. De succes fee-basis moet worden vastgelegd: percentage van de enterprise value, de koopprijs exclusief earn-out, of een combinatie. De **nawerkingperiode** bij M&A-bemiddeling is doorgaans langer dan bij recruitment — vierentwintig tot zesendertig maanden — gelet op de lange looptijd van overnametrajecten en de mogelijkheid dat partijen die door de adviseur zijn geïntroduceerd, de transactie pas later afronden. Uw AV moeten ook de situatie adresseren waarbij de transactie deels buiten uw bemiddeling tot stand komt: als de koper en verkoper rechtstreeks zijn gaan onderhandelen nadat u de introductie heeft gefaciliteerd, is de volledige succes fee verschuldigd. Onze juristen formuleren een M&A-bemiddelings-AV die uw succes fee in alle dealstructuren beschermt. ## Verzekeringsbemiddeling: welke wettelijke verplichtingen gelden voor assurantietussenpersonen? **Verzekeringsbemiddelaars** — assurantietussenpersonen en verzekeringsagenten — opereren in een zwaar gereguleerd wettelijk kader. Op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) is een vergunning van de AFM vereist voor het bemiddelen in verzekeringen. De Wft legt aan verzekeringsbemiddelaars uitgebreide informatieverplichtingen op richting klanten: transparantie over de beloning — provisie of fee — het adviesproces, de productvergelijking en de passendheid van het product. Uw AV moeten deze wettelijke verplichtingen weerspiegelen. De beloningsstructuur moet transparant zijn vastgelegd: ontvangt de bemiddelaar provisie van de verzekeraar, een directe fee van de klant, of een combinatie? Bij provisie geldt de wettelijke provisietransparantieverplichting. De **zorgplicht** van de verzekeringsbemiddelaar — de verplichting te adviseren in het belang van de klant — kan niet contractueel worden beperkt maar de aansprakelijkheid bij onjuist advies kan worden begrensd tot het bedrag van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Uw AV moeten ook de informatieplicht van de klant vastleggen: de klant is verplicht alle relevante informatie te verstrekken voor een correcte risicobeoordeling; onjuiste of onvolledige informatie die leidt tot een onjuiste dekking, is voor risico van de klant. Onze juristen stellen een Wft-conforme AV-set op voor verzekeringsbemiddelaars. ## Zzp-bemiddeling: hoe beschermt u uw marge bij directe inhuur? Bij **zzp-bemiddeling** — waarbij een bureau zzp'ers bemiddelt bij opdrachtgevers — zijn de marge-bescherming en de Wet DBA-compliance de twee meest kritische elementen van de AV. De meest voorkomende situatie waarbij zzp-bemiddelaars marge verliezen is de directe inhuur: de opdrachtgever spreekt de zzp'er rechtstreeks aan na afloop van de bemiddelde opdracht, buiten het bureau om. Uw AV moeten een **nawerkingclausule** bevatten die dit adresseert: bij directe inhuur van een door het bureau geïntroduceerde zzp'er binnen twaalf maanden na het einde van de bemiddelde opdracht, is de opdrachtgever een overstapvergoeding verschuldigd. De Waadi verbiedt absolute belemmeringen voor de zzp'er om bij de opdrachtgever in dienst te treden, maar staat een redelijke vergoeding toe. Uw AV moeten ook de Wet DBA-positie van het bureau adresseren: het bureau treedt op als bemiddelaar, niet als werkgever — de zzp'er sluit een directe opdrachtovereenkomst met de eindopdrachtgever. De BOVIB-modelstructuur of een vergelijkbare structuur moet contractueel zijn verankerd om schijnzelfstandigheidsrisico te minimaliseren. Onze juristen formuleren een zzp-bemiddelings-AV die marge en Wet DBA-compliance combineert. ## Huwelijks- en relatiedatingbemiddeling: welke bijzondere consumentenbeschermingsregels gelden? **Huwelijks- en relatiedatingbureaus** vallen als bemiddelaars in een bijzondere consumentenrechtelijke categorie. Op grond van de Wet op het consumentenkrediet en de algemene consumentenbeschermingsregels gelden voor bemiddelingsovereenkomsten met een looptijd van meer dan een maand en een prijs boven een bepaald bedrag, specifieke vereisten. Het meest relevante is het **herroepingsrecht van veertien dagen** bij overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten gesloten — ook als de klant een langlopend bemiddelingscontract heeft ondertekend. Daarnaast geldt voor langlopende bemiddelingscontracten de verplichting tot een maximale opzegtermijn van één maand na afloop van de eerste contractsperiode. De Consumentenautoriteit heeft meerdere datingbureaus beboet voor het hanteren van te lange contractsduren en te hoge opzeggingsdrempels. Uw AV moeten het herroepingsrecht, de maximale contractsduur en de opzegtermijnen correct vastleggen. De prijs-kwaliteitsverhouding en de beschrijving van de bemiddelingsdienst moeten transparant zijn: vage beloften over het aantal te introduceren kandidaten of de kwaliteit van de selectie kunnen leiden tot aansprakelijkheid wegens misleidende reclame. Onze juristen stellen een consumentenvriendelijke maar commercieel correcte AV-set op voor huwelijks- en relatiedatingbureaus. ## Hoe werkt het bij MKBjuristen? Na een korte intake over uw type bemiddeling, uw opdrachtgeversportefeuille en uw specifieke risico's stellen onze juristen **algemene voorwaarden op maat** op voor uw bemiddelingspraktijk. Wij kennen de sectorspecifieke valkuilen bij vastgoed-, recruitment-, M&A-, verzekerings-, zzp- en relatiedatingbemiddeling en zorgen voor een AV-set die uw courtage of fee in alle scenario's beschermt, de nawerkingclausule afdwingbaar formuleert en aansluit bij de wettelijke verplichtingen van uw specifieke sector.