---
title: "Wat is een garantievoorwaarden? Uitleg en gebruik"
url: https://mkbjuristen.nl/blog/ondernemen/wat-is-een-garantievoorwaarden/
date: 2026-09-21
modified: 2026-09-21
lang: nl
author: "denian@mkbrecht.nl"
description: "Wat is een garantievoorwaarden? Uitleg van de functie, wanneer je het nodig hebt en waar je op let voor het mkb."
categories:
  - "Ondernemen"
image: https://mkbjuristen.nl/wp-content/uploads/2026/07/wat-is-een-garantievoorwaarden-hero-1024x576.jpg
word_count: 1082
---

# Wat is een garantievoorwaarden? Uitleg en gebruik

Wat is een garantievoorwaarden? Garantievoorwaarden zijn de voorwaarden waaronder een fabrieks- of handelsgarantie geldt: hoelang de garantie loopt, wat er wel en niet onder valt, welke uitsluitingen gelden zoals slijtage of onjuist gebruik, en hoe een klant een beroep op de garantie doet. Garantievoorwaarden zijn dus iets anders dan een garantieverklaring, die één concrete toezegging vastlegt voor één product of prestatie. Hieronder leest u wat garantievoorwaarden inhouden, hoe ze zich verhouden tot uw wettelijke verplichtingen en wanneer u ze nodig heeft.

## Het korte antwoord

- **Definitie**: garantievoorwaarden zijn de spelregels van een fabrieks- of handelsgarantie, niet de garantie zelf.
- **Inhoud**: garantieduur, dekking, uitsluitingen, claimprocedure, geografisch bereik en overdraagbaarheid.
- **Wettelijk kader**: garantievoorwaarden staan naast de wettelijke conformiteit van artikel 7:17 BW.
- **Consumentenrecht**: bij consumenten regelt artikel 7:6a BW de commerciële garantie, die de wettelijke rechten niet mag beperken.
- **Vorm**: garantievoorwaarden zijn vaak algemene voorwaarden en moeten dan ter hand worden gesteld op grond van artikel 6:233 en 6:234 BW.

## Wat is een garantievoorwaarden precies?

![Wat is een garantievoorwaarden: ondernemer leest een garantiedocument](https://mkbjuristen.nl/wp-content/uploads/2026/07/wat-is-een-garantievoorwaarden-hero.jpg)

Garantievoorwaarden beschrijven onder welke omstandigheden een garantie geldt en wanneer niet. Waar een garantieverklaring vastlegt wat u toezegt, regelen garantievoorwaarden de randvoorwaarden daarbij: de looptijd, wat wel en niet is gedekt, welke situaties de garantie doen vervallen, hoe een klant een claim indient, of de garantie ook in het buitenland geldt en of een volgende eigenaar er nog aanspraak op kan maken. U ziet garantievoorwaarden bij fabrikanten van apparatuur, bij handelaren die extra zekerheid bieden bovenop de wet, en bij dienstverleners die op installaties of technische werken garantie geven.

De garantie zelf is een extra, vrijwillige toezegging. De wettelijke conformiteit van artikel 7:17 BW geldt sowieso: een product moet aan de overeenkomst beantwoorden, ook zonder garantie. Garantievoorwaarden komen daar dus bovenop en beperken die wettelijke basis niet.

## Garantievoorwaarden en de wet: artikel 7:6a BW en consumentenrecht

![Wetboek en garantiedocument naast elkaar op een bureau](https://mkbjuristen.nl/wp-content/uploads/2026/07/wat-is-een-garantievoorwaarden-body1.jpg)

Bij verkoop aan consumenten regelt artikel 7:6a BW de commerciële garantie. Geeft u een garantie af, dan bent u daaraan gebonden onder de voorwaarden die u zelf stelt, mits die voorwaarden gunstiger zijn dan of gelijk zijn aan wat de wet al biedt. Een kernregel is dat de garantie de wettelijke rechten van de consument nooit mag beperken. Sluit u bijvoorbeeld reparatie na een half jaar uit terwijl de wettelijke conformiteit dan nog gewoon geldt, dan blijft de consument zich op die wettelijke conformiteit kunnen beroepen, ook als uw garantievoorwaarden anders suggereren.

Dit onderscheid is voor veel ondernemers verwarrend. Garantievoorwaarden en wettelijke conformiteit lopen naast elkaar: de garantie is een extra laag zekerheid, de wet is de bodem die altijd blijft gelden. Formuleer uw garantievoorwaarden daarom zo dat duidelijk is dat ze een aanvulling zijn en geen vervanging van de wettelijke rechten van de klant.

## Garantievoorwaarden als algemene voorwaarden: terhandstellingsplicht

![Klant ontvangt een document met garantievoorwaarden bij aankoop](https://mkbjuristen.nl/wp-content/uploads/2026/07/wat-is-een-garantievoorwaarden-body2.jpg)

Garantievoorwaarden vallen doorgaans onder het begrip algemene voorwaarden in de zin van artikel 6:231 BW. Dat betekent dat de regels over terhandstelling van toepassing zijn. Op grond van artikel 6:233 BW zijn voorwaarden vernietigbaar als de wederpartij geen redelijke mogelijkheid heeft gehad om er kennis van te nemen. Artikel 6:234 BW werkt dat uit: u moet de garantievoorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand stellen, of anders langs elektronische weg beschikbaar stellen zodat de klant ze kan opslaan en raadplegen.

Wie garantievoorwaarden pas achteraf toont, bijvoorbeeld verstopt in een verpakking of alleen op verzoek verkrijgbaar, loopt het risico dat een klant de voorwaarden succesvol vernietigt. In dat geval kan de klant zich beroepen op de voor hem gunstigste uitleg of zelfs op het ontbreken van de beperkende voorwaarden, terwijl de garantietoezegging zelf overeind blijft.

## Een voorbeeld uit de praktijk

Een praktijkvoorbeeld. Een winkelketen in witgoed gaf op wasmachines een garantie van drie jaar. De garantievoorwaarden sloten schade door verkeerd gebruik en gebrekkig onderhoud uit, maar vermeldden niet dat de garantie los stond van de wettelijke conformiteit. Toen een klant na twee jaar een defect meldde en de winkel de garantievoorwaarden inriep om een eigen bijdrage te vragen, wees de klant erop dat het defect ook onder de wettelijke conformiteit van artikel 7:17 BW viel. Omdat de garantievoorwaarden die wettelijke basis niet correct hadden afgebakend, moest de winkel alsnog kosteloos herstellen.

## Eerlijke aanbeveling

![Jurist adviseert een ondernemer over garantievoorwaarden](https://mkbjuristen.nl/wp-content/uploads/2026/07/wat-is-een-garantievoorwaarden-advies.jpg)

Voor een eenvoudig product met een korte garantietermijn en een overzichtelijke set uitsluitingen heeft u niet per se een jurist nodig. Zolang u de duur, de dekking, de uitsluitingen en de claimprocedure helder omschrijft en de wettelijke conformiteit van artikel 7:17 BW respecteert, kunt u standaard garantievoorwaarden vaak zelf opstellen.

Laat garantievoorwaarden wel opstellen of controleren wanneer ze onderdeel worden van uw algemene voorwaarden, wanneer u internationaal verkoopt en de geografische reikwijdte een rol speelt, of wanneer de overdraagbaarheid van de garantie bij doorverkoop belangrijk is. Juist de wisselwerking tussen uw garantie en de wettelijke rechten van de consument is een punt waar onzorgvuldige formuleringen tot geschillen leiden.

Meer weten of hulp nodig? Bekijk onze pagina over [garantievoorwaarden](https://mkbjuristen.nl/contracten/garantievoorwaarden/), lees welke onderdelen erin horen bij [garantievoorwaarden opstellen](https://mkbjuristen.nl/blog/ondernemen/garantievoorwaarden-opstellen/) en ontdek wanneer u garantievoorwaarden kunt [laten opstellen](https://mkbjuristen.nl/blog/ondernemen/garantievoorwaarden-laten-opstellen/) door een jurist.

## Veelgestelde vragen

**Wat is een garantievoorwaarden precies?** Garantievoorwaarden zijn de regels waaronder een fabrieks- of handelsgarantie geldt: de duur, de dekking, de uitsluitingen, de claimprocedure, het geografisch bereik en de overdraagbaarheid. Ze verschillen van een garantieverklaring, die één concrete toezegging vastlegt.

**Wat is het verschil tussen garantievoorwaarden en wettelijke conformiteit?** Wettelijke conformiteit uit artikel 7:17 BW geldt altijd, ook zonder garantie. Garantievoorwaarden zijn een vrijwillige, extra toezegging die daarnaast staat en die wettelijke basis niet mag vervangen of beperken.

**Wat regelt artikel 7:6a BW?** Artikel 7:6a BW regelt de commerciële garantie bij consumentenkoop. U bent gebonden aan uw eigen garantievoorwaarden, maar die mogen de wettelijke rechten van de consument nooit beperken.

**Zijn garantievoorwaarden algemene voorwaarden?** In de meeste gevallen wel. Dat betekent dat de terhandstellingsplicht van artikel 6:233 en 6:234 BW van toepassing is: u moet de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant verstrekken.

**Wat gebeurt er als ik garantievoorwaarden niet tijdig verstrek?** De klant kan de voorwaarden dan laten vernietigen op grond van artikel 6:233 BW. De garantietoezegging zelf blijft meestal bestaan, maar de beperkende voorwaarden vervallen, wat voor u nadelig kan uitpakken.

**Welke uitsluitingen mag ik opnemen?** Gangbaar zijn uitsluitingen voor slijtage, onjuist gebruik en gebrekkig onderhoud. Deze uitsluitingen gelden voor de extra garantie die u vrijwillig geeft en mogen niet worden gebruikt om de wettelijke conformiteit te omzeilen.

**Wanneer heb ik garantievoorwaarden nodig?** Zodra u klanten een garantie aanbiedt bovenop hun wettelijke rechten, bijvoorbeeld bij apparatuur, technische installaties of handelsproducten. Zonder heldere voorwaarden ontstaat discussie over wat wel en niet gedekt is.