يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
نعم، يُمكن أن يكون الإبلاغ عن المرض عبر واتساب قانونيًا. لا يُحدد القانون نموذجًا مُعينًا للإبلاغ عن المرض. المهم ليس وسيلة الإبلاغ، بل وصول الرسالة إلى صاحب العمل. إذا أمكن إثبات استلام صاحب العمل للإشعار، فإن رسالة واتساب تُعتبر قانونية تمامًا كالمكالمة الهاتفية. إثبات هذا الاستلام هو جوهر النقاش، وهنا تحديدًا تكمن المشكلة غالبًا في التطبيق العملي.
لماذا لا تُعدّ القناة حاسمة؟
لا يُعتدّ بالإشعار، كإشعار الإجازة المرضية مثلاً، إلا بعد وصوله إلى المُستلِم. هذا المبدأ، المعروف بنظرية الاستلام، مُنظّم في القانون المدني الهولندي (المادة 3:37، الفقرة 3 BW). من حيث المبدأ، لا يُؤثر على صحة الإشعار طريقة إرساله، سواءً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو التطبيقات. طالما وصلت الرسالة إلى صاحب العمل، يُعتبر الإشعار مُرسلاً. قراءةأمراً حاسماً في هذا الصدد، فالمهم هو وصول الرسالة.
لذا، فإن السؤال العملي ليس "هل هذا مسموح به عبر واتساب؟"، بل "هل يمكن إثبات وصول الرسالة؟". في حال وجود نزاع حول الاستلام، يقع عبء الإثبات عادةً على الشخص الذي يعتمد على الإشعار. في حالة إشعار الإجازة المرضية، يكون هذا الشخص هو الموظف في الغالب: فهو من يرسل الرسالة وعليه إثبات وصولها.
ما تُظهره الأحكام القضائية
تم تناول هذا الموضوع في عدد من الأحكام القضائية المنشورة. ففي حالة إشعار الإجازة المرضية عبر واتساب، كان لوصول الرسالة في سجل الرسائل دورٌ في إثبات ذلك؛ وبناءً عليه، افترضت المحكمة الجزئية أن صاحب العمل قد استلم الإشعار. وفي حالة أخرى، كان الأمر أبسط من ذلك: فقد ردّ صاحب العمل على رسالة واتساب، وبذلك تم إثبات الاستلام ببساطة.
أما بالنسبة للرسائل النصية، فالوضع معكوس. ففي الرسائل النصية العادية، لا يستطيع المرسل عادةً التأكد من وصول الرسالة. وعندما ينكر صاحب العمل استلام الرسالة، لا يستطيع الموظف دحض ذلك، وبالتالي لا يُعتبر إشعار الإجازة المرضية صحيحًا قانونيًا. وينطبق المنطق نفسه على الرسائل المرسلة بالبريد العادي: إذ لا يستطيع المرسل إثبات وصول الرسالة بسهولة.
القاسم المشترك: لا يتعلق الأمر بالوسيلة، بل بإمكانية إثبات وصول الرسالة. علاوة على ذلك، يعتمد الحكم دائمًا بشكل كبير على وقائع وظروف كل حالة على حدة؛ فلا يمكن استخلاص ضمانات قاطعة من حكم فردي.
علامات التحقق في واتساب: كلمة "تم التسليم" لا تعني بالضرورة "تمت القراءة"
يستخدم تطبيق واتساب علامات صح لعرض حالة الرسالة. من المهم توضيح الفرق بينهما:
- علامة صح رمادية: تم إرسال الرسالة من جهاز المرسل.
- علامتا صح رماديتان: تم تسليم الرسالة إلى جهاز المستلم.
- علامتا صح زرقاوان: تم فتح الرسالة (قراءتها) من قبل المستلم.
لإثبات الاستلام، من المهم جدًا التأكد من وصول الرسالة .بالإضافة إلى ذلك، تشير علامات الصح الزرقاء إلى أن الرسالة قد فُتحت بالفعل، مما يعزز الأدلة. ملاحظة: يمكن للمستلمين تعطيل خاصية تأكيد الاستلام (علامات الصح الزرقاء). في هذه الحالة، يبقى ظاهرًا أن الرسالة قد وصلت، ولكن لا يظهر ما إذا كانت قد قُرئت أم لا. يمكن استخدام لقطة شاشة لحالة الرسالة كدليل في حال النزاع، مع العلم أن القاضي يُقيّم دائمًا ظروف القضية.
خطة خطوة بخطوة: كيفية التعامل بعناية مع إشعار الإجازة المرضية عبر واتساب
هل تلقيت إشعارًا بإجازة مرضية عبر واتساب؟ باتباع هذه الخطوات، يمكنك تجنب النزاعات لاحقًا:
- أكد استلام الرسالة فوراً. الرد المختصر ("أتمنى لك الشفاء العاجل، سأتصل بك بعد قليل") يسجل استلام الرسالة ويمنع الشك لاحقاً.
- يرجى الرجوع إلى قواعد الغياب الخاصة بكم. إذا كانت لوائحكم تتطلب الإبلاغ عبر الهاتف، فيرجى توضيح ذلك للموظف وطلب منه الاتصال بدلاً من ذلك.
- سجّل اللحظة والاتفاقيات. دوّن التاريخ والوقت وما تم الاتفاق عليه بشأن التوافر والتواصل مع طبيب الشركة.
- احفظ الرسالة. لا تحذف محادثة واتساب؛ ففي حال نشوب خلاف، ستكون هذه الرسالة دليلاً على ما تم تبادله.
- يجب التواصل مع طبيب الشركة أو قسم الصحة المهنية في الوقت المناسب. وتتم إدارة حالات الغياب وفقًا للإجراءات المعتادة، بغض النظر عن القناة التي تم من خلالها تلقي الإخطار.
ما يعنيه هذا بالنسبة لك كصاحب عمل
بالنسبة لأصحاب العمل، من الحكمة عدم الانتظار، بل وضع إجراءات الغياب مسبقاً. ففي النهاية، أنتم من يحدد إلى حد كبير كيفية تقديم إشعار الإجازة المرضية في شركتكم.
ضع القواعد في سياسة التغيب عن العمل
في سياسة الإجازات المرضية، تحدد كيفية إبلاغ الموظف عن مرضه، ولمن، وبأي طريقة، على سبيل المثال، عبر الهاتف إلى شخص اتصال مُحدد وقبل وقت مُعين. إذا لم يلتزم الموظف بذلك، فإن موقفك أقوى. يمكنك قراءة المزيد حول هذا الموضوع في مدونتنا حول الفصل بسبب مخالفة لوائح الإجازات المرضية.
يجب الرد دائمًا على إشعار الإجازة المرضية
يرجى تأكيد استلام كل إشعار إجازة مرضية بإيجاز، بغض النظر عن القناة المستخدمة. هذا يمنع النقاشات اللاحقة حول ما إذا كان الإشعار قد تم استلامه، ويوضح فوراً الخطوات اللاحقة المتوقعة (مثل التواصل مع طبيب الشركة أو اتفاقية المناوبة).
فكّر جيداً فيما تريد فعله بإيصالات القراءة
قد يؤدي تعطيل علامات التوثيق الزرقاء إلى منع الموظف من رؤية أنك قرأت رسالته. وفي الوقت نفسه، ينطبق العكس أيضاً: إذا كنت أنت من يكتب إلى الموظف، فقد تُفيدك علامات التوثيق الزرقاء. لذا، اتخذ قراراً واعياً في هذا الشأن بدلاً من ترك الأمور تجري على طبيعتها.
هل يُسمح باتباع أسلوب إبلاغ مختلف في لوائحكم؟
يمكنك تحديد كيفية إبلاغ الموظف عن مرضه في سياسة الغياب، كأن يُبلغ هاتفيًا بشخص مُعيّن. هذه اللوائح مسموحة من حيث المبدأ، شريطة أن تكون معقولة ومُوضّحة بوضوح. من المهم معرفة أن عدم الالتزام بطريقة الإبلاغ لا يعني بالضرورة أن الموظف "غير مريض". فالموظف الذي يُبلغ عبر واتساب فقط، بينما تتطلب سياستك إجراء مكالمة هاتفية، قد يكون عاجزًا عن العمل؛ ولا يمكنك تجاهل بلاغه في هذه الحالة.
مع ذلك، من الممكن اتخاذ إجراءات في حال عدم الامتثال للوائح الرقابة، مثل تعليق صرف الأجور مؤقتًا إلى حين التزام الموظف بالخطوات المتفق عليها. وتخضع العقوبات المتعلقة بالأجور، أو الفصل في الحالات الأكثر خطورة، لشروط صارمة. لذا، يُنصح باستشارة مختص قبل اتخاذ أي إجراءات مالية نتيجة عدم تقديم إشعار الإجازة المرضية أو تقديمه بشكل غير صحيح، حتى لا تتكبد أنت خسائر مالية.
الأسئلة الشائعة
هل الإبلاغ عن المرض عبر واتساب إجراء قانوني معتمد؟
نعم، بشرط أن يكون صاحب العمل قد تلقى الإخطار. لا يفرض القانون أي متطلبات رسمية للإبلاغ عن المرض. ومع ذلك، يجوز لصاحب العمل تحديد طريقة معينة للإبلاغ عن المرض في سياسة الغياب؛ وإذا لم يلتزم الموظف بذلك، فقد تترتب على ذلك عواقب.
من المسؤول عن إثبات استلام إشعار الإجازة المرضية؟
كقاعدة عامة، يكون الشخص الذي يعتمد على الإشعار هو الموظف، وفي حالة إشعار الإجازة المرضية، يكون هذا الشخص هو الموظف نفسه. يجب على مُرسِل الرسالة إثبات وصولها إلى صاحب العمل. في تطبيق واتساب، يمكن الاستعانة بحالة التسليم أو رد صاحب العمل لإثبات ذلك.
بصفتي صاحب عمل، هل يُسمح لي برفض إشعار الإجازة المرضية عبر واتساب؟
يمكنك أن تنص في سياسة الغياب على ضرورة الإبلاغ عن المرض بطريقة مختلفة، كالاتصال الهاتفي مثلاً. وبذلك، لن تكون ملزماً بقبول الإشعار الوارد عبر واتساب فقط، حتى وإن نصت سياستك على خلاف ذلك. تجاهل الإشعار تماماً ليس من الحكمة، فأنت تعلم أن الموظف يدعي المرض.
هل تُعتبر الرسالة النصية أيضاً بمثابة إشعار صحيح بالإجازة المرضية؟
نعم، في حد ذاته، لكن إثبات ذلك أصعب. ففي الرسائل النصية العادية، لا يمكنك عادةً التأكد من وصول الرسالة. وإذا أنكر صاحب العمل استلامها، يصعب دحض ذلك.
ماذا لو ظل الموظف غير قابل للوصول إليه بعد الإبلاغ عن مرضه؟
أدرج بنودًا خاصة بالتوافر في سياسة الغياب. في حال عدم التزام الموظف بهذه البنود دون عذر مقبول، فقد يُعتبر ذلك سببًا كافيًا لتعليق صرف الأجور مؤقتًا، على سبيل المثال. استشر محاميًا مختصًا قبل اتخاذ أي إجراءات.
هل يجب عليّ حفظ إشعار الإجازة المرضية عبر واتساب؟
هذا منطقي. يمكن لسجل الرسائل أن يُظهر، خلال نقاش لاحق، وقت استلام الإشعار وما تم الاتفاق عليه. لذا، لا تحذف المحادثة طالما أن الوضع الافتراضي لا يزال قائماً.
تأكد من أن سياسة الغياب الخاصة بك سليمة قانونياً
تنشأ العديد من النزاعات المتعلقة بالإجازات المرضية بسبب عدم توثيق الاتفاقيات أو غموضها. تساهم سياسة غياب حديثة وسليمة قانونيًا في تجنب النزاعات غير الضرورية، وتعزز موقفكم في أي إجراءات قانونية محتملة. يسعدنا مراجعة وثائقكم الحالية أو صياغة وثائق جديدة.
- هل تحتاج إلى مساعدة في نزاع يتعلق بالإجازة المرضية أو الفصل من العمل؟ تفضل بزيارة صفحتنا الخاصة بقانون العمل.
- هل تحتاج إلى دليل إرشادي للموظفين أو سياسة غياب محكمة؟ نقوم بصياغتها بدقة متناهية
هل ترغب في عرض وضعك؟ حدد موعدًا لجلسة استشارية مجانية وناقش سؤالك مع أحد خبرائنا القانونيين.
