ما هي الوساطة وكيف تعمل؟

نُركز في هذا الموقع الإلكتروني بانتظام على قضايا قانونية فريدة تُوضح القواعد القانونية بشكلٍ دقيق. مع ذلك، ليس من الضروري دائمًا اللجوء إلى المحكمة فورًا عند نشوب نزاع. على سبيل المثال، يُمكن أن يكون الوساطة بديلاً مناسبًا. حتى في النزاعات مع الحكومة، تُعدّ الوساطة خيارًا متاحًا. نُوضح في هذا الموقع ماهية الوساطة، وكيفية عملها، وتكلفتها.

ما هي الوساطة؟

في الوساطة، يُحال النزاع إلى طرف ثالث محايد يعمل كوسيط في المقام الأول. والهدف الرئيسي هو حل المشكلة ودياً لتجنب اللجوء إلى القضاء. في هذه الحالة، لا يوجد خاسرون، بل رابحون فقط.

الوسيط هو مُيسِّرٌ طبيعيٌّ يمتلك غالبًا بعض المعرفة القانونية، ويُقدِّم مشورةً محايدةً ومستقلةً طوال العملية. على عكس المحامي، لا يعمل الوسيط لصالح أيٍّ من الطرفين، وغالبًا ما تُسفر الوساطة عن حلولٍ أقل تكلفة. ولأنّ المناقشات طوعية وسرية، ويُقدِّم الوسيط مشورةً محايدةً بينما يكون للطرفين حرية طرح أفكارهما، فإنّ النتائج غالبًا ما تُتحقَّق بسرعة.

لمن تكون الوساطة مفيدة؟

يُعدّ الوساطة حلاً مثالياً، خاصةً عندما تكون العلاقات الطيبة أولوية. فعلى سبيل المثال، لا ينبغي أن يقف النزاع القانوني عائقاً أمام الصداقة. وهذا أحد أسباب شيوع استخدام الوساطة في المسائل الأسرية، ولكنها قد تكون مفيدة أيضاً في النزاعات العمالية أو الخلافات مع عميل رئيسي، على سبيل المثال. في مثل هذه الحالات، لا يُشترط أن يُنهي النزاع الشراكة التجارية. لذا، يُمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من الوساطة أيضاً.

كيف تتم عملية الوساطة؟

في الوساطة، يُوقّع عادةً اتفاقٌ أولًا، يلتزم فيه الأطراف المختلفة بعددٍ من البنود المتعلقة بعملية الوساطة. يُسمى هذا الاتفاق "اتفاق الوساطة". على سبيل المثال، يتعهد الأطراف ببذل قصارى جهدهم. وبذلك، يُشيرون إلى أنهم سيبذلون جهدًا لإيجاد حلٍّ معًا، دون ضمان التوصل إلى حلٍّ نهائي. كما يتضمن اتفاق الوساطة عادةً بندًا يتعلق بالسرية. تُعدّ هذه الاتفاقات بالغة الأهمية، إذ تُعزز الثقة، لأنها تُوضح للجميع ما سيحدث. وهذا، بالمناسبة، أحد الأسباب التي تجعل آلية فعّالة لحل النزاعات مُوصى بها في كثير من الأحيان.

غالبًا ما تُدرج بنودٌ تتعلق بالتكاليف ضمن اتفاقية الوساطة. وعادةً ما يُتفق على تقاسم هذه التكاليف. في المتوسط، تستغرق عملية الوساطة من ساعتين إلى ثماني ساعات، وتتراوح تكلفتها بين 360 و1440 يورو (شاملة ضريبة القيمة المضافة). وبطبيعة الحال، يحدد كل وسيط أتعابه، ويمكن إيجاد وسطاء بأسعار متفاوتة. بالنسبة للأفراد ذوي المدخرات والدخل المحدودين، قد تتكفل الحكومة بجزء من تكاليف الوساطة. ويتولى مجلس المساعدة القانونية تحديد استحقاق الأفراد للمساعدة القانونية. كما قد تُساهم شركة التأمين على النفقات القانونية في تغطية تكاليف الوساطة.

في نهاية عملية الوساطة، إذا سارت الأمور بسلاسة، يتم إعداد اتفاق نهائي. يحدد هذا الاتفاق النهائي بنود الاتفاقات التي أبرمها الطرفان. ويجوز، اختيارياً، التصديق على هذا الاتفاق النهائي من قبل قاضٍ. أما إذا لم يتم التوصل إلى حل رغم كل الجهود، فلا يتم إعداد اتفاق نهائي. وفي هذه الحالة، يمكن إحالة الأمر إلى قاضٍ أو لجنة فض النزاعات.

قم بصياغة اتفاقية وساطة

من خلال إبرام اتفاقيات سليمة في بداية عملية الوساطة، تزيد فرص التوصل إلى حل ناجح. وهذا أحد أسباب أهمية اتفاقية الوساطة. سنقوم بصياغة اتفاقية وساطة لاستخدامها في بداية عملية حل النزاع. هل تبحث عن استشارة قانونية تُفيدك في إدارة عملية الوساطة؟ يسعد خبراؤنا القانونيون بتقديم المساعدة لك في هذا الشأن أيضًا. تواصل معنا دون أي التزام لمزيد من المعلومات.