يثبت أحد المدونين المرئيين أن شراء متابعين وهميين ليس فكرة جيدة

شراء متابعين أو إعجابات وهمية لإظهار شعبية أكبر يُعدّ ممارسة تجارية مُضلّلة. تتخذ هيئة المنافسة وحماية المستهلك إجراءات ضدّ هذه الممارسة، وفرضت غرامة مالية على أحد مُدوّني الفيديو (Vlogner) لتلاعبه بمتجره الإلكتروني وإظهاره نجاحًا أكبر من حقيقته باستخدام تفاعلات مُشتراة. مع ذلك، يتطلب فرض هذه العقوبة إثبات أن الشركة هي من اشترت المتابعين الوهميين.

سبق أن تناولنا في مقالاتنا قضايا التقييمات المزيفة: إذ تتعقب هيئة المنافسة وحماية المستهلك الشركات التي تقدم تقييمات مزيفة، بالإضافة إلى عملائها. وينطبق الأمر نفسه إذا ادعت شركة ما أنها أكثر شهرة مما هي عليه في الواقع باستخدام متابعين وهميين، فهذه ممارسات خادعة.

شراء متابعين وهميين على وسائل التواصل الاجتماعي

تسعى العديد من الشركات إلى الظهور بقوة على وسائل التواصل الاجتماعي. الإعلانات المدفوعة التي تدعو المستخدمين الحقيقيين للإعجاب بالصفحة مقبولة، لكن دفع المال لشركات مشبوهة لتعزيز الإحصائيات بمئات أو عشرات الآلاف من الحسابات الوهمية أمر غير مقبول.

تُنشئ هذه المواقع حسابات جماعية (تلقائيًا) - غالبًا بصور مسروقة أو بدون صور - وتستخدم برامج نصية للإعجاب والمشاركة وإضافة تعليقات غير مفهومة للرسائل. مقابل حوالي 100 دولار أسبوعيًا، يمكنك شراء آلاف التفاعلات الإضافية بهذه الطريقة.

تدخلت رابطة آلات الحوسبة: قضية مو بايسيب

أعلنت هيئة المنافسة وحماية المستهلك أنها ستراقب هذا الأمر بشكل أكثر صرامة، لأنه يتعلق بممارسات تجارية مضللة: حيث يتم تضليل المستهلكين فيما يتعلق بوضع أو سمعة شركة أو منتج.

طالت العقوبة الأولى المدون الشهير مو بايسيب، الذي ينشر مقاطع فيديو رياضية على إنستغرام، والذي سعى لزيادة شعبية متجره الإلكتروني "بايسيب بابا" من خلال استخدام إعجابات ومتابعين وهميين. ووفقًا لهيئة المنافسة والمستهلكين، فقد تم شراء ما يقارب 27 ألف إعجاب و98 ألف متابع بين سبتمبر 2018 وأغسطس 2020. وفرضت الهيئة غرامة قدرها 12,500 يورو أسبوعيًا لمدة عامين في حال استمراره في تضليل المستهلكين بهذه الطريقة. وقد توقف المدون عن ذلك منذ ذلك الحين.

الدليل أمر بالغ الأهمية: ليس كل متابع مزيف خطأك

في هذه الحالة، أمكن إثبات أن بايسيب بابا قد اشترى الإعجابات والمتابعين: فقد قدمت الشرطة أدلة على 67 دفعة مالية لمزود خدمات وهمية. هذه الأدلة ضرورية، لأن الشركات ليست مسؤولة دائمًا عن متابعيها الوهميين، ولا يمكنها ببساطة حظرهم.

في النهاية، يستطيع أي شخص شراء متابعين وهميين لحساب شخص آخر. اتضح أن العديد من أندية كرة القدم - على الأرجح بسبب المشجعين - لديها عدد كبير من المتابعين الوهميين، حيث تمثل بعض الأندية نسبة كبيرة من الإجمالي. لذلك، فإن ارتفاع نسبة المتابعين الوهميين لا يعني بالضرورة أن الحساب نفسه قد ارتكب خطأً ما.

الأسئلة الشائعة

هل شراء المتابعين الوهميين غير قانوني؟

يُعتبر هذا الأمر ممارسة تجارية مضللة. ويحق لهيئة المنافسة وحماية المستهلك اتخاذ إجراءات وفرض عقوبات، مثل غرامة مالية، ضد الشركات التي تُظهر نفسها بصورة أفضل مما هي عليه في الواقع من خلال عمليات شراء.

هل يُسمح لي بالدفع مقابل زيادة نطاق الوصول؟

نعم، يُسمح بالإعلانات المدفوعة التي تصل إلى مستخدمين حقيقيين وتدعوهم للمتابعة أو الإعجاب. أما شراء حسابات وهمية وإعجابات وهمية فهو غير مسموح.

هل أتحمل المسؤولية القانونية إذا حصلت عن غير قصد على متابعين وهميين؟

ليس الأمر بهذه البساطة. لمواجهة أي عقوبة، يجب إثبات أنك اشتريت المتابعين الوهميين بنفسك. ففي النهاية، يمكن للآخرين شراء متابعين وهميين لحسابك.

هل تريد الإعلان بصدق؟ احصل على نصيحة

يُسمح بالإعلان، ولكن يجب أن يكون صادقًا. توخّ الحذر عند استخدام المقالات الإعلانيةوالمقارنات وغيرها من الأساليب التي قد تُضلّل المستهلك. يُقدّم لكم الخبراء القانونيون في مكتب MKB Juristen استشارات مُخصصة. اطّلع على خبراتنا في قانون التسويق والإعلان أو تواصل معنا.