يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
في الوساطة، يساعدك طرف ثالث محايد أنت والطرف الآخر على التوصل إلى حل مشترك، وغالبًا ما يكون ذلك أسرع وأقل تكلفة من اللجوء إلى القضاء. يعتمد النجاح بشكل كبير على موقفك: استعد جيدًا، وتواصل باحترام، وركز على الحل بدلًا من التركيز على "إثبات صحة موقفك". ستجد أدناه أهم النصائح والإرشادات المتعلقة بالوساطة لرواد الأعمال.
ما هي الوساطة؟
الوساطة هي شكل من أشكال حل النزاعات البديلة، حيث يساعد طرف ثالث محايد، هو الوسيط، الأطراف على التوصل إلى اتفاق. يمكن استخدام هذه الطريقة في النزاعات الداخلية والخارجية على حد سواء، وغالبًا ما توفر الوقت والتكاليف مقارنةً بالإجراءات المطولة. اقرأ المزيد عن ماهية الوساطة وكيفية عملها.
افعل: استعد جيداً
التحضير الجيد ضروري. تأكد من معرفتك بالحقائق والقواعد ذات الصلة ومصالح جميع الأطراف. جهّز حلولاً ممكنة، وضع قائمة بالأولويات والرغبات مسبقاً، حتى تعرف أين يمكنك التنازل وأين لا يمكنك.
لا تفعل: التمسك بوجهة نظرك بشكل صارم
كن مرنًا ومنفتحًا على أفكار ورغبات الطرف الآخر. الوساطة تهدف إلى إيجاد حل مقبول للطرفين، لا إلى إثبات صحة موقفك. لا تتمسك بعناد بموقفك.
افعل: تواصل باحترام ووضوح
التواصل الفعال أمر بالغ الأهمية. استمع بانتباه وحاول فهم وجهة نظر الآخر، حتى وإن كنت لا تتفق معها. تحدث باحترام ووضوح، وتجنب السلوك العدواني أو الدفاعي، وتحكم في انفعالاتك.
ممنوع: الهجمات الشخصية
تجنّبوا الهجمات الشخصية وتبادل الاتهامات، فهذا يُفسد الجو ويُصعّب إيجاد حل. حافظوا على نقاشٍ مهنيّ وركّزوا على جوهر الخلاف. تذكّروا أن لديكم هدفًا مشتركًا واحدًا: وهو حلّ هذه المشكلة معًا.
افعل: استعن بالوسيط
الوسيط محايد ويرغب في مساعدتكما معاً. استعينا بخبرته، وكونا منفتحين على اقتراحاته، وثقا بمعرفته وخبرته لتوجيه العملية نحو المسار الصحيح.
لا تحاول: أن "تفوز"
الوساطة ليست منافسة فيها رابح وخاسر. لا تحاول إقناع الوسيط أو الطرف الآخر بأنك على صواب، بل ابحث عن حل يرضي الطرفين. بهذه الطريقة، يكون الجميع رابحاً.
افعل: تحلَّ بالصبر
قد تستغرق الوساطة وقتاً طويلاً، وذلك بحسب مدى تعقيد القضية. لذا، امنح العملية الوقت الكافي؛ فالوساطة الناجحة غالباً ما توفر الكثير من الوقت والمال مقارنةً باللجوء إلى القضاء.
لا تتخذ قرارات متسرعة
خذ وقتك الكافي لدراسة جميع المعلومات والحلول. فالقرار المدروس أفضل من القرار المتسرع الذي ستندم عليه لاحقاً. ناقش الحلول المقترحة مع مستشارك قبل اتخاذ القرار النهائي.
الأسئلة الشائعة حول الوساطة
ما الفرق بين الوساطة والدعوى القضائية؟
في الوساطة، تسعى أنت وشريكك إلى إيجاد حل بمساعدة وسيط محايد. أما في الدعوى القضائية، فيتخذ القاضي القرار. وتُعدّ الوساطة عموماً أسرع وأقل تكلفة وأقل إرهاقاً للعلاقة.
هل نتيجة الوساطة ملزمة؟
يمكنكم توثيق الاتفاقات التي تتوصلون إليها معًا في اتفاقية تسوية ملزمة. لا يفرض الوسيط أي شيء؛ فالحل ينبع من الطرفين أنفسهما.
هل أحتاج إلى إحضار مستشار إلى جلسة الوساطة؟
هذا ليس إلزاميًا، ولكن قد يكون من الحكمة مناقشة الحلول المقترحة مع مستشار قانوني قبل إعطاء موافقتك النهائية.
متى يكون اللجوء إلى الوساطة مناسباً؟
غالباً ما يحدث ذلك في النزاعات التي ترغب فيها الأطراف في التوصل إلى اتفاق متبادل والحفاظ على العلاقة، مثل النزاعات مع الشركاء أو الموردين أو الموظفين.
هل تحتاج إلى مساعدة في الوساطة أو حل نزاع؟
إنّ الإعداد الجيد والنهج السليم يزيدان من فرص نجاح الوساطة. نقدم لكم المشورة بشأن النزاعات وندعمكم قبل وأثناء عملية الوساطة.
خبرتنا في مجال الوساطة أو حدد موعدًا لمقابلة أولية غير ملزمة.
