يقوم مكتب MKB Juristen بصياغة المستندات القانونية المخصصة
من الأفضل عدم تجميع أو نسخ العقود والشروط والأحكام المهمة، وغيرها من المستندات القانونية بنفسك. نحن نساعد رواد الأعمال ذوي الميزانية المحدودة من خلال حلول قانونية مصممة خصيصًا لهم، وتكاليف واضحة مسبقًا، وشروحات عملية.
- العقود المخصصة، والشروط والأحكام، والوثائق القانونية
- مناسب للميزانية وواضح بشأن التكاليف مقدماً
- اطلب استشارة مجانية أو عرض سعر بدون أي التزام
يُعدّ إرسال الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني تسويقًا مباشرًا، ويخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الاتصالات: لا يجوز إرسال رسائل بريد إلكتروني إلا بموافقة صريحة، أو بموجب موافقة ضمنية للعملاء الحاليين. ويُحدد التمييز بين العملاء والمستخدمين ما إذا كان يجوز إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم، وتحت أي شروط.
الفرق بين العميل والمستخدم
العميل هو الشخص الذي اشترى منتجًا أو خدمة منك؛ وعادةً ما تكون لديك بيانات عنه من عملية بيع. أما المستخدم فهو الشخص الذي يستخدم خدمتك أو منصتك ولكنه لم يشترِ أي شيء (حتى الآن). هذا التمييز ذو أهمية قانونية لإرسال الرسائل البريدية.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء: الاشتراك غير المباشر
في ظل شروط معينة، يجوز لك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك الحاليين بشأن منتجاتك أو خدماتك المماثلة دون الحصول على موافقة مسبقة (الاشتراك الضمني). ويشترط في ذلك أن تكون قد حصلت على البيانات أثناء عملية بيع، وأن يكون بإمكان العميل إلغاء الاشتراك بسهولة من جميع الرسائل.
إرسال البريد الإلكتروني للمستخدمين: عادةً ما يتطلب ذلك إذنًا
بالنسبة للمستخدمين الذين لم يشتروا منك أي شيء بعد، لا ينطبق عليهم عادةً خيار الموافقة الضمنية. في هذه الحالة، تحتاج عمومًا إلى موافقة مسبقة، حرة، ومحددة لإرسال رسائل تسويقية إليهم. اطلب هذه الموافقة صراحةً وسجّل الغرض من منحها.
قم دائمًا بالإلغاء والإخطار
يجب أن تتضمن جميع الرسائل التسويقية خيارًا واضحًا ومجانيًا لإلغاء الاشتراك، سواءً كنت ترسلها إلى العملاء أو المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، أبلغ أصحاب البيانات عبر بيان الخصوصية الخاص بك بكيفية استخدامك لبياناتهم.
الأسئلة الشائعة
هل يُمكنني إرسال رسالة إخبارية لمستخدمي؟
غالباً ما يكون ذلك بموافقة مسبقة، لأن الموافقة الضمنية لا تنطبق عادةً على غير العملاء.
ما هو الاشتراك الضمني؟
الاستثناء الذي يسمح لك بإرسال بريد إلكتروني إلى العملاء الحاليين حول منتجات مماثلة خاصة بك، بشرط أن يتمكنوا من إلغاء الاشتراك بسهولة.
هل يجب أن تحتوي كل رسالة بريدية على رابط لإلغاء الاشتراك؟
نعم، خيار إلغاء الاشتراك الواضح والمجاني أمر إلزامي دائمًا.
هل ترغب في جعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
يقدم خبراؤنا القانونيون المشورة بشأن الموافقة ويصيغون بيان الخصوصية . اطلع على الخصوصيةأو حدد موعدًا لاستشارة مجانية.
