القيام

إذا قررت إغلاق متجرك الإلكتروني، فلا يقتصر الأمر على إغلاق الموقع فحسب، بل يجب عليك معالجة الطلبات والضمانات المعلقة، وإلغاء العقود، والتعامل مع بيانات العملاء وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وإلغاء الاشتراكات...

خدمة العملاء الجيدة لا تقل أهمية عن الالتزام بالمتطلبات القانونية لمتجرك الإلكتروني، بل إن كليهما يعزز الآخر. يُقدّر العملاء المساعدة السريعة والواضحة، وذلك تحديدًا من خلال ضمان التزامك القانوني بسلاسة.

بصفتك محترفًا يعمل لحسابه الخاص، فإن عقدًا جيدًا للخدمات أمر لا غنى عنه. فالمصافحة والثقة لا تكفيان: العقد المكتوب يوفر دليلًا، وينظم الدفع والمسؤولية، ويساعد على منع العمل الحر الوهمي...

تُعدّ المسابقات والجوائز على وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة لزيادة انتشار علامتك التجارية، لكنها تخضع لقواعد محددة. فهي غالباً ما تتضمن لعبة حظ ترويجية، تخضع لقواعد سلوك تتضمن متطلبات تتعلق بالشفافية و...

لا يعني موت أحد الشركاء بالضرورة نهاية الشراكة العامة. ففي الأصل، تُحلّ الشراكة العامة عند الوفاة، ولكن في حال وجود بند استمرار في اتفاقية الشراكة العامة، فإن الشريك المتبقي...

يُسهّل اسم المتجر الإلكتروني الجيد العثور عليك ويبني سمعتك، لكن اختره بعناية. تحقق مسبقًا مما إذا كان الاسم لا يزال متاحًا كاسم تجاري أو علامة تجارية أو نطاق، حتى لا...

الوساطة هي شكل من أشكال حل النزاعات، حيث يساعد وسيط محايد ومستقل الأطراف على التوصل إلى اتفاق معًا، دون اللجوء إلى قاضٍ. وهي طوعية وسرية، وغالبًا ما تكون أقل تكلفة و...

خمس أخطاء قانونية فادحة ارتكبتها شركات معروفة، تحمل كل منها درساً واضحاً: حوّلت شركة bol.com أكثر من 750 ألف يورو إلى محتالين بعد رسالة بريد إلكتروني تزعم صيد الحيتان، واضطرت في النهاية إلى دفع المبلغ لشركة برابانتيا؛ أما في شركة Allekabels.nl، فقد حدثت تسريبات...

اعتبارًا من 1 يناير 2022، طرأت تغييرات ضريبية كبيرة على رواد الأعمال: تخفيض طفيف في معدل ضريبة الدخل، وإلغاء تدريجي متعدد السنوات لخصم العمل الحر، وخصم استثمار بيئي أكثر ملاءمة (MIA)،...

في حالة الشراء عن بُعد أو خارج المتجر (عبر الإنترنت، أو الهاتف، أو عند الباب)، يتمتع المستهلك عادةً بفترة سماح مدتها 14 يومًا تبدأ من تاريخ التسليم. هل تُبلغون المستهلك بذلك؟.