وثيقة قانونية مخصصة

صياغة SaaSاتفاقية

يمكنك صياغتها أو تعديلها أو مراجعتها بواسطة خبرائنا القانونيين و/أو محامينا ابتداءً من 99
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة

غالباً ما تُسبب النماذج الجاهزة من الإنترنت ضرراً أكثر من نفعها.
لذا، استشر محامياً لمراجعتها وحماية نفسك من الأخطاء والغرامات والعواقب الوخيمة.

  • حلول قانونية مصممة خصيصاً
  • أسعار ثابتة
  • ادفع لاحقًا بعد السحب
  • تعديل مجاني دائري
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل
  • إمكانية التوصيل السريع
  • متوفر باللغتين الهولندية والإنجليزية

كيف يعمل ذلك؟
تشمل خدماتنا استشارة مجانية، ومسودة وثيقة، وجولة مراجعة، ووثيقة نهائية. نرسل الفاتورة بعد إرسال المسودة.

خبرة في تقديم الخدمات القانونية لرواد الأعمال منذ عام 2001
محامون ومختصون قانونيون.تواصل مباشر مع متخصص ذي تفكير عملي.
أسعار ثابتة.كلما أمكن، توضيح التكاليف مسبقاً.
نستجيب لطلبك بسرعة خلال 4 ساعات
  • عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl
  • شريك MKBjuristen.nl

عملنا لدى جهات عديدة، من بينها:

غالباً ما توفر الوثيقة غير الصحيحة شعوراً زائفاً بالأمان.
تعتقد أن كل شيء على ما يرام، لكنك لا تكتشف مدى فعالية الوثيقة إلا عند نشوب نزاع أو تقديم مطالبة.

1

تناول الطعام بحرية

نناقش شركتكم، والغرض من الوثيقة، والمخاطر الرئيسية.

2

مسودة أو شيك

نقوم بصياغة وثيقة مخصصة أو مراجعة وثيقتك الحالية قانونياً.

3

النسخة النهائية

ستتلقى نسخة نهائية مع تعليمات حول الاستخدام الصحيح.

السيد خايمي بوغيرز
السيد خايمي بوغيرز
في قانون الشركات
، بخبرة 16 عامًا

لا يكفي أن تكون الوثيقة القانونية صحيحة قانونياً فحسب، بل يجب قبل كل شيء أن تتوافق مع كيفية استخدام رائد الأعمال لها فعلياً

  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • نشط منذ عام 2001
  • خدمات قانونية مخصصة بأسعار معقولة
  • التركيز الدائم على الاستخدام العملي

اختر حلولاً قانونية مصممة خصيصاً لك

اختر ما إذا كنت ترغب في صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله. تختلف الأسعار والخيارات حسب نوع المستند.

ابتداءً من 99
التخصيص
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً
  • التخصيص
  • معلومات عنا
ابتداءً من 99 لكل وثيقة

هل لديك مستند بالفعل، ولكنك غير متأكد من صحته؟ نقوم بفحص المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملي.

  • يقضي خبيرنا القانوني من نصف ساعة إلى ساعة ونصف في عملية التدقيق
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من المحتوى والمخاطر وسهولة الاستخدام العملية
  • الاهتمام بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • نقاط محددة للتحسين ونصائح قانونية
  • يتم التوصيل خلال 3 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع
ابتداءً من 249 لكل وثيقة

هل مستندك قديم، أو منسوخ، أو تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي، أو لم يعد مناسبًا؟ نقوم بفحص المستند وتعديله.

  • يقضي خبيرنا القانوني من ساعة ونصف إلى ساعتين ونصف في فحص الأمور وإجراء التعديلات
  • إجراء مكالمة هاتفية مع محامٍ
  • التحقق من صحة المستند الحالي
  • التكيف مع أعمالك وأساليب عملك
  • مناسب للخدمات الجديدة أو العملاء الجدد أو المخاطر
  • يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل، مع إمكانية التوصيل السريع

معلومات عنا

خبرتنا

يختص محامونا ومستشارونا القانونيون بصياغة ومراجعة وتعديل الوثائق والعقود القانونية. ولا نكتفي بالنظر إلى النص القانوني فحسب، بل نولي اهتماماً أيضاً لكيفية استخدامكم للوثيقة عملياً.

حلول مخصصة لقطاعك

تختلف طريقة عمل كل شركة عن الأخرى. ولهذا السبب نأخذ في الاعتبار قطاع عملك وعملائك وأساليب عملك والمخاطر الخاصة بك.

حقائقنا

  • نشط منذ عام 2001
  • المحامون والمستشارون القانونيون الداخليون
  • أسعار ثابتة مقدماً
  • حلول قانونية مصممة خصيصاً لرواد الأعمال
  • آلاف الاتفاقيات سنوياً

التقييمات (21)

كوين

استجابة سريعة وشرح واضح. من الجيد أنهم لم يتقاضوا أجرًا بالساعة مقابل سؤال إضافي بسيط. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

بريسيلا

خدمة ممتازة ومنهجية عمل واضحة. تم تحقيق توازن مثالي بين حماية شركتنا وعدم إثارة قلق العملاء. ستوفر لنا هذه الوثائق بلا شك الكثير من المتاعب في المستقبل.

ليسان

أثار الاجتماع الأول ثقة كبيرة فينا. وقد صِيغ العقد بطريقةٍ تُرضي الطرفين. وكانت الجودة على مستوى توقعاتنا تماماً.

فينسنت

كان من دواعي سرورنا التحدث مع محامين يفهمون لغتنا. لقد لفتوا انتباهنا إلى مخاطر ضريبية في العقد لم نكن قد فكرنا بها إطلاقاً. شريك موثوق يسعى دائماً إلى الكمال في وثائقه.

إيزابيل

كان توفر المحامي بسرعة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لقد خصص المحامي وقتًا كافيًا لفهم حلولنا البرمجية كخدمة (SaaS) قبل البدء في صياغة العقد. وقد أبدى عملاؤنا استحسانهم للشروط والأحكام الواضحة.

نينا

تم الوفاء بالوعود المذكورة على الموقع الإلكتروني فورًا خلال أول اتصال. كانت العملية واضحة من البداية إلى النهاية. من الواضح أن لديهم شغفًا بريادة الأعمال.

عادل

اتضح لنا فوراً الخطوات التي يتعين علينا اتباعها. وكان من دواعي سرورنا أن نتمكن من مراجعة المسودات رقمياً وبسرعة. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

نورا

كان من دواعي الارتياح تلقي المساعدة بهذه السرعة. تلقينا نصائح ممتازة بشأن تقسيم حقوق الملكية الفكرية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

ساني

منذ البداية، شعرنا أنها شراكة حقيقية وليست مجرد خدمة. تم تقييم المخاطر التي كنا على استعداد لتحملها بدقة ونزاهة. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

صوفي

كانت بداية التعاون سلسة للغاية. اتسمت لغة العقد بالحداثة والوضوح، وخالية من المصطلحات القديمة. قيمة رائعة مقابل المال مقابل هذا المستوى من الخبرة.

هانز

تمّ تخصيص شخص اتصال مباشر لنا فوراً، وكان ذلك فعالاً للغاية. وتمّ تطبيق التعديلات بسرعة فائقة في النسخة الجديدة. شركة تفي بوعودها المنشورة على موقعها الإلكتروني.

الحصائر

لم أتوقع أن تكون المساعدة القانونية بهذه السهولة. لم يتردد المحامي في انتقاد خططنا الأولية، مما جنّبنا الوقوع في الأخطاء. وقد أبدى عملاؤنا ارتياحهم للشروط والأحكام الواضحة.

منير

تلقينا عرض أسعار واضحًا وتنافسيًا بسرعة. وقد حظينا بتوجيه ممتاز خلال تعقيدات القوانين واللوائح الحالية. وتم قبول الوثيقة بسلاسة من قبل مستثمرينا.

إبراهيم

كان من الجيد مراعاة المخاطر المحتملة بشكل استباقي. وكانت الوثيقة مدعومة قانونياً بشكل جيد. وقد أعجب شركاؤنا التجاريون باحترافية العقود.

سابين

لقد تلقيت معاملة لطيفة للغاية عبر الهاتف. وقد روعي قطاعنا. ويستجيب عملاؤنا بشكل إيجابي للشروط والأحكام العامة الواضحة.

ريناته

كنا بحاجة إلى حلول قانونية مصممة خصيصًا لنا بسرعة، وقد تلقينا مساعدة ممتازة. تمت مناقشة بنود عدم المنافسة المحددة باحترافية عالية. وقد أبدى شركاؤنا التجاريون إعجابهم باحترافية العقود.

يشب

كان التزامهم بقضيتنا واضحاً منذ اللحظة الأولى. لم يقتصر اهتمامهم على منع النزاعات فحسب، بل شمل أيضاً إيجاد حلول عملية. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

خالد

كانت الخطة الأولية للنهج متوافقة تمامًا مع ما كنا نخطط له. وعلى الرغم من ضيق الوقت، لم نتنازل عن الجودة والاهتمام بالتفاصيل. والنتيجة النهائية تلبي تمامًا معاييرنا العالية.

تيس

كانت مراجعة الوثيقة شاملة. وقد حظيت مرونة إضافة بند إضافي في اللحظة الأخيرة بتقدير كبير. وقد وافق مستثمرو شركتنا على الوثيقة دون أي لبس.

إيلس

منحتنا البداية الواضحة ثقة كبيرة لبقية العملية. كما تمكّنا من طرح الأسئلة بعد استلام الوثيقة، وقد قُبلت الوثيقة بسلاسة تامة من قبل مستثمرينا.

قزحية

ركزوا فوراً على الحلول بدلاً من المشاكل. وكان تحويل رغباتنا إلى بنود قانونية محكمة أمراً مثيراً للإعجاب. كانت الخدمة احترافية وشخصية في آن واحد.

تعرّف على مكتبنا

شرحت خدمة فحص العقود لدينا ببساطة ما يمكن أن يحدث من أخطاء.

لماذا MKB Juristen؟

منذ عام 2001، ونحن نعمل كشركة محاماة جادة وفعّالة في خدمة رواد الأعمال. نصل بسرعة إلى جوهر الموضوع: من خلال تقييم شامل، وإجابات واضحة، ووثيقة عملية قابلة للتطبيق.

  • تغطية على مستوى البلاد
  • الاستشارة الأولى مجانية وبدون أي التزامات
  • أسعار ثابتة حيثما أمكن
  • استشارات قانونية بأسعار معقولة من محامين وخبراء قانونيين
  • دائماً ما يتم الرد خلال 4 ساعات

أولاً، تعرف على طريقة عملنا

تتطلب الوثيقة القانونية الثقة. ستتعرفون فوراً على هويتنا، وكيف نساعد رواد الأعمال، ولماذا لا نعتمد على القوالب الجاهزة.

  • يمكنك الاطلاع على طريقة عملنا قبل تقديم الطلب
  • ستتعرف على المكتب والناس بشكل أسرع
  • يدعم الفيديو خيار الحلول القانونية المصممة خصيصًا
  • بعد ذلك يمكنك طلب عرض سعر أو معلومات عنك على الفور

ما يمكنكم توقعه منا

نُحوّل وضعك إلى وثيقة قانونية قابلة للاستخدام الفعلي. لن تحصل على نموذج جاهز، بل على وثيقة مُصممة خصيصاً لعملك واتفاقياتك ومخاطرك.

  • خارطة طريق واضحة: الاستلام، والمفهوم، وجولة المراجعة، والنسخة النهائية
  • شرح عملي لكيفية استخدام المستند
  • الاهتمام القانوني بالمسؤولية والدفع والإنهاء
  • يرجى توضيح السعر ووقت التسليم مسبقاً قدر الإمكان
هل أنت متردد بشأن ما إذا كان ينبغي عليك صياغة المستند أو مراجعته أو تعديله؟
خلال الاستشارة الأولية، سنحدد معًا الإجراء الأمثل. وبعد ذلك، ستعرف موقفك بوضوح.

لماذا التخصيص؟

لا تُجدي الوثيقة القانونية نفعاً إلا إذا كانت متوافقة مع أعمالك واتفاقياتك ومخاطرك وقطاعك. ولذلك، لا نعتمد على مولدات جاهزة، بل على خبراء قانونيين يُقيّمون وضعك.

  • تم إعداده لشركتكم
  • تضمنت الاستشارة الهاتفية
  • قالب بدون معايير
  • مراجعة من قبل متخصصين قانونيين

ماذا ستحصل؟

ستتلقى وثيقة قانونية عملية وتتوافق مع الاتفاقيات التي ترغب في إبرامها.

  • مسودة وثيقة أو مراجعة قانونية
  • جولة تعديل واحدة
  • شرح واضح عند الضرورة
  • سعر ثابت حيثما أمكن

مؤسسو شركة MKB Juristen

تتألف مؤسستنا من عدة فرق صغيرة تعمل في مختلف المجالات القانونية. ولكل مجال قانوني مستشار قانوني داخلي رفيع المستوى و/أو محامين.

دينيان ويلهاور

محامٍ متخصص في قانون الشركات وخبير في مجال الأعمال

دينيان ويلهاور

أنيلور هندريكس

محامٍ متخصص في قانون الشركات، قانون الشركات، القانون الإداري

أنيلور هندريكس

إيليا فان دريل

محامي متخصص في قانون الشركات، وقانون العمل

إيليا فان دريل

جايمي بوغارز

محامٍ متخصص في قانون الشركات، وقانون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقانون الخصوصية، وقانون الطاقة

جايمي بوغارز
خيارات مخصصة

ما هي الخيارات التي تحدد المحتوى؟

يعتمد محتوى اتفاقية SaaS الخاصة بك على نوع الخدمة ودورك فيها. تحدد الخيارات أدناه البنود التي ينبغي إعطاؤها مزيدًا من الأهمية.

خيار أم سؤال لماذا يُعد هذا الأمر مهمًا من الناحية القانونية؟
هل أنت مورد أم عميل؟ بصفتك موردًا، فأنت ترغب في الحد من المسؤولية وتحديد الترخيص؛ أما بصفتك عميلًا، فأنت ترغب في الحصول على ضمانات فيما يتعلق بالتوافر وإعادة البيانات.
هل تتم معالجة البيانات الشخصية؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن اتفاقية معالجة البيانات (المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات) إلزامية بالإضافة إلى اتفاقية SaaS.
ما هو مستوى الخدمة المطلوب؟ يتطلب التطبيق ذو الأهمية التجارية اتفاقية مستوى خدمة صارمة مع وقت تشغيل عالٍ وأوقات استجابة قصيرة؛ أما بالنسبة للخدمات الأقل أهمية، فيمكن أن يكون هذا أقل صرامة.
كيف يتم تحديد السعر؟ لكل مستخدم، أو لكل وحدة، أو اشتراك ثابت؛ وهذا يحدد ترتيبات الفوترة والفهرسة.
هل التكامل أو التخصيص جزء من ذلك؟ بالنسبة لعمليات التكامل أو الأعمال المخصصة، يجب عليك إبرام اتفاقيات بشأن تسليم وقبول وصيانة تلك المكونات.
البنود والأحكام

ما هي المكونات التي يجب تضمينها في اتفاقية SaaS؟

تُنظّم اتفاقية البرمجيات كخدمة (SaaS) الجيدة كلاً من الترتيبات التجارية والإطار القانوني لتوفير خدمات الحوسبة السحابية. وتشكل المكونات التالية معًا عقدًا شاملاً.

رزق ذو صلة بـ نقطة قانونية مهمة
وصف الخدمة دائماً حدد وظائف البرامج والوحدات النمطية وأعداد المستخدمين التي يغطيها الاتفاق، بحيث لا يكون نطاق الاتفاق قابلاً للنقاش.
التوافر ومستوى الخدمة للحصول على خدمة مستمرة الاتفاق على نسبة وقت التشغيل، وفترات الصيانة، وأوقات الاستجابة، مع إمكانية منح أرصدة خدمة في حالة عدم الالتزام بهذه المدة.
السعر والدفع دائماً حدد سعر الاشتراك، ودورة الفوترة، والربط بالفهرسة، وعواقب التأخر في السداد.
مدة العقد وإنهاؤه دائماً قواعد تتعلق بتاريخ السريان، والحد الأدنى للمدة، والتجديد الضمني، وفترة الإشعار.
معالجة البيانات والخصوصية عند معالجة البيانات الشخصية يرجى الرجوع إلى اتفاقية معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتحديد مكان تخزين البيانات.
مسئولية قانونية دائماً الحد من مبلغ المسؤولية واستبعاد الأضرار غير المباشرة قدر الإمكان، في حدود القانون المدني.
الملكية الفكرية دائماً يجب توضيح أن البرنامج يبقى مع المورد وأن العميل يحصل فقط على حق الاستخدام (الترخيص).
إمكانية الخروج ونقل البيانات عند انتهاء الخدمة اتفقوا على كيفية استلام العميل لبياناته بعد الانتهاء، وفي أي إطار زمني سيتم حذف البيانات.
الاستخدام العملي

كيف تستخدم هذه الوثيقة بشكل صحيح؟

لا يُفعّل اتفاق البرمجيات كخدمة (SaaS) إلا إذا وقّع عليه الطرفان والتزما به عمليًا. اتبع الخطوات التالية.

الموقف ماذا يجب عليك أن تفعل؟ نقطة التركيز
قبل بدء الخدمة اتفقوا على النطاق والسعر ومستوى الخدمة، واطلبوا من كلا الطرفين التوقيع وبهذه الطريقة، تتجنب المناقشات حول ما تم الاتفاق عليه وما لم يتم الاتفاق عليه.
عند معالجة البيانات الشخصية إبرام اتفاقية معالجة البيانات في وقت واحد يفرض قانون حماية البيانات العامة (GDPR) هذا الأمر عند التعامل مع جهة معالجة البيانات.
خلال الفصل الدراسي احتفظ بسجل مكتوب للتغييرات في الخدمة أو السعر يصعب إثبات الوعود الشفوية في النزاعات.
عند انتهاء الخدمة اتبع اتفاقيات الخروج الخاصة بإعادة البيانات وحذفها وبهذه الطريقة، يحتفظ العميل بإمكانية الوصول إلى بياناته وتبقى أنت ملتزمًا بلوائح حماية البيانات العامة (GDPR).
الأخطاء الشائعة

الأخطاء الشائعة

في اتفاقيات البرمجيات كخدمة (SaaS)، غالباً ما تحدث المشاكل في نفس النقاط. يمكنك تجنب الأخطاء المذكورة أدناه بسهولة.

خطأ عاقبة نهج أفضل
لا يوجد اتفاق مستوى خدمة أو اتفاق مستوى خدمة غامض عدم وضوح الأمور المتعلقة بفترة التوقف المسموح بها وعدم وجود سبيل للانتصاف في حالة الفشل حدد بدقة وقت التشغيل، وفترات الصيانة، وائتمانات الخدمة.
لا تحد من المسؤولية خطر المطالبات غير المحدودة بالتعويضات في حالة حدوث عطل أو اختراق للبيانات يجب تضمين تحديد المسؤولية فيما يتعلق بمقدار ونوع الضرر.
لا يوجد اتفاق لمعالجة البيانات انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات في معالجة البيانات الشخصية إبرام اتفاقية معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
لا يوجد حزمة إنهاء يفقد العميل إمكانية الوصول إلى بياناته بعد الإلغاء الاتفاق على إمكانية نقل البيانات وفترة الحذف.
وصف الترخيص غير واضح مناقشة حول ملكية البرنامج وما هو المسموح به اشرح بوضوح أن الأمر يتعلق بحق الاستخدام وما يُسمح للمستخدم بفعله.
ملف المخاطر

ما هو وضعك وما الذي توليه اهتمامك؟

تختلف النقاط التي يجب الانتباه إليها باختلاف الموقف. إذا وجدت نفسك في إحدى الحالات المذكورة أدناه، فاحرص على إيلاء اهتمام خاص للنقطة المذكورة.

ملف المخاطر مثال التركيز في الوثيقة
مزود برمجيات كخدمة ناشئ أنت بصدد إطلاق خدمة سحابية جديدة وتوقيع عقودك الأولى قلل من مسؤوليتك واجعل نطاق الخدمة محكماً لا تشوبه شائبة.
عميل برامج بالغة الأهمية للأعمال تعتمد عملياتك التجارية على هذه الخدمة اطلب اتفاقية مستوى خدمة قوية، وترتيبات للخروج، وضمانات بشأن إعادة البيانات.
معالجة كميات كبيرة من البيانات الشخصية تقوم بتخزين بيانات العملاء أو الموظفين في السحابة تأكد من وجود اتفاقية لمعالجة البيانات واتفاقيات واضحة بشأن موقع التخزين.
خدمات دولية يقع عملاؤك أو خوادمك خارج هولندا انتبه إلى القانون المعمول به، واختيار المحكمة المختصة، ونقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي.
وثائق إضافية

متى لا تكفي هذه الوثيقة؟

يغطي اتفاق SaaS خدمة الحوسبة السحابية نفسها، ولكنه لا يغطي جميع الحالات. في الحالات المذكورة أدناه، يلزم تقديم مستند إضافي أو مختلف.

الموقف وثيقة تكميلية لماذا
الموقف وثيقة ذات صلة توضيح
تقوم بمعالجة البيانات الشخصية للمستلم اتفاقية معالجة البيانات بالإضافة إلى اتفاقية SaaS، فإن هذا الأمر إلزامي بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
يتم تبادل المعلومات السرية قبل أو أثناء التعاون اتفاقية السرية يحمي المعلومات الحساسة للأعمال بشكل منفصل عن الخدمة نفسها.
ستتعاونون بشكل هيكلي مع طرف آخر اتفاقية تعاون يدير التعاون الأوسع الذي يتجاوز مجرد تقديم خدمة الحوسبة السحابية.
شرح هذه الوثيقة

لماذا يتم صياغة اتفاقية SaaS؟

لا يدرك جميع رواد الأعمال ماهية اتفاقيات البرمجيات كخدمة (SaaS) بالضبط، ومتى تكون ضرورية، وما هي المخاطر التي يجب أن تغطيها. لذلك، نوضح فيما يلي ما تتضمنه هذه الوثيقة، وما يجب الانتباه إليه، ولماذا تُعد الحلول القانونية المُخصصة مهمة.

ما هي اتفاقية SaaS؟
اتفاقية SaaS - أو اتفاقية البرمجيات كخدمة - هي اتفاقية تعاقدية فردية بين مزود خدمة SaaS وعميل تجاري، تحدد الترتيبات الخاصة بالوصول إلى البرمجيات السحابية واستخدامها. بينما تحكم شروط استخدام SaaS الشروط العامة لجميع المستخدمين، فإن اتفاقية SaaS تحكم الترتيبات المخصصة لعميل محدد: نوع الاشتراك، وعدد التراخيص، والسعر، ومعايير اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وخدمات التنفيذ، ودعم نقل البيانات، وإجراءات إنهاء الخدمة. اتفاقية SaaS هي الوثيقة التي يبرمها مزود SaaS المحترف مع عملائه التجاريين الذين يتجاوز حجم أعمالهم حدًا معينًا. يقوم محامونا بصياغة اتفاقية SaaS لكم تحدد نطاق الترخيص بدقة، وتضع ضمانات التوافر كمؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ، وتوزع مسؤوليات المعالج بشكل صحيح، وتصوغ ترتيبات إنهاء الخدمة ونقل البيانات بشكل شامل.
كيف يتم ترتيب ضمانات التوافر في اتفاقية SaaS؟
ضمان التوافر - اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لوقت التشغيل - هو أهم بند تعاقدي لعملاء البرمجيات كخدمة (SaaS). يضمن مزود خدمة SaaS نسبة مئوية محددة من وقت توافر التطبيق، تُقاس شهريًا أو ربع سنويًا. الفرق بين 99.9% و99.99% من وقت التشغيل هو الفرق بين 8.76 ساعة كحد أقصى و52.6 دقيقة كحد أقصى من وقت التوقف سنويًا - وهو فرق كبير بالنسبة لتطبيقات الأعمال الحيوية. يجب أن تحدد اتفاقية SaaS الخاصة بك كيفية حساب وقت التشغيل: ما هو وقت التوقف الذي يُحتسب، وما هو الوقت الذي يندرج تحت الصيانة المجدولة؟ ما هي أرصدة الخدمة المستحقة في حالة عدم الالتزام بضمان وقت التشغيل، وهل هذه هي التعويضات الوحيدة؟ يصوغ محامونا ضمانات وقت التشغيل بطريقة واقعية للمزود وتوفر في الوقت نفسه حماية كافية للعميل.
كيف يتم ترتيب عملية الخروج ونقل البيانات عند إنهاء اتفاقية SaaS؟
عند إنهاء اشتراك SaaS، يجب أن يتمكن العميل من تصدير بياناته ونقلها إلى حل آخر. إن مزود خدمة SaaS الذي "يحتجز" بيانات عملائه برفض التصدير أو بجعله مكلفًا بشكل غير معقول، يُعدّ مخالفًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الحق في نقل البيانات) وقانون حماية البيانات. يجب أن يحدد اتفاق SaaS الخاص بك بوضوح إجراءات الإنهاء: ما هي المدة التي يمكن للعميل خلالها تصدير بياناته بعد الإنهاء، وبأي صيغة، وما الدعم الذي يقدمه المزود أثناء عملية النقل؟ بعد انتهاء فترة التصدير، يجوز لمزود SaaS حذف البيانات، مع تأكيد الحذف للعميل. يقوم محامونا بصياغة بند إنهاء ونقل البيانات بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات.
كيف يعمل ذلك في MKBjuristen؟
بعد جلسة تعريفية قصيرة، يقوم محامونا بصياغة اتفاقية SaaS تحدد نطاق الترخيص بشكل صحيح، وتضع ضمانات التوافر كمؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ، وتوزع مسؤوليات المعالج بشكل صحيح، وتصوغ بشكل شامل ترتيبات الخروج ونقل البيانات.
هل أنت غير متأكد من صحة مستندك قانونياً؟ يسعدنا تقييم الإجراء الأمثل: الصياغة، أو المراجعة، أو التعديل.
اطلب عرض سعر

لماذا لا تستخدم مستندًا قياسيًا؟

قد تبدو الوثيقة النمطية حلاً سريعاً، لكنها عادةً لا تتوافق تماماً مع شركتك واتفاقياتك ومخاطرك وأسلوب عملك. يقوم خبراؤنا القانونيون بصياغة وثائق تناسب وضعك.

وثيقة قياسية
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة
غير مصمم خصيصاً لعملك
مصممة خصيصاً لشركتك وقطاعك وأساليب عملك
لا توجد سيطرة على ظروفك الخاصة
استشارة محامٍ وتقييم المخاطر التي تواجهها
قد تكون المعلومات قديمة أو غير مكتملة
التحقق من الأحكام الحالية والعملية
لا يوجد تفسير شخصي
شرح بشأن استخدام المستند

قد تبدو الوثيقة الجاهزة رخيصة، إلى أن تكتشف أنها لا تناسب وضعك تمامًا. لذا، نقدم حلولًا قانونية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك.

حلول مخصصة لكل قطاع وشركة

تختلف طريقة عمل كل شركة وتواجه مخاطر قانونية مختلفة. لذلك، نقوم بتصميم الوثيقة بما يتناسب مع قطاعك وعملائك واتفاقياتك وأسلوب عملك.

المتاجر الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

التركيز على المبيعات عبر الإنترنت، والتوصيل، والإرجاع، والشكاوى، والدفع، والمنتجات الرقمية، ولوائح حماية المستهلك.

خدمات الأعمال

الاهتمام بالمهمة، والعمل الإضافي، والمسؤولية، والدفع، والإنهاء، والاعتماد على معلومات العميل.

البناء والتركيب والتنفيذ

الاهتمام بالتخطيط والتسليم والضمانات والأعمال الإضافية والمواد والتأخيرات ومخاطر المسؤولية.

البرمجيات، وخدمات البرمجيات كخدمة (SaaS)، والخدمات الرقمية

الاهتمام بالتراخيص، والتوافر، والدعم، والتحديثات، والبيانات، والملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية.

التجارة والتوريد والبيع بالجملة

الاهتمام بالتسليم والنقل والدفع والاحتفاظ بالملكية والضمانات وأوقات التسليم والاتفاقيات الدولية.

مستشارون، عاملون مستقلون، ومستشارون

الاهتمام بالنطاق، وبذل قصارى الجهد، والالتزامات، والإلغاء، والدفع، والمسؤولية، والمعلومات السرية.


لا قيمة للوثيقة القانونية إلا إذا كانت ملائمة لممارستك المهنية. ولذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضاً إلى كيفية استخدامك للوثيقة في عملك.

أخطاء شائعة في المستندات القانونية

قد تبدو الوثيقة القانونية بسيطة في كثير من الأحيان، لكن الأخطاء الصغيرة قد تُؤدي إلى عواقب وخيمة لاحقاً. عملياً، نرى أن رواد الأعمال يواجهون أكبر المخاطر عندما لا تتوافق الوثيقة مع أعمالهم أو اتفاقياتهم أو أسلوب عملهم.

  • استخدام مستند قياسي لا يناسب الشركة
  • نسيت الاتفاقيات المهمة المتعلقة بالدفع أو التسليم أو المسؤولية أو الإنهاء
  • إنشاء مستند دون مراجعة قانونية
  • الاستمرار في استخدام المستندات القديمة في حين أن الشركة قد تغيرت
  • عدم معرفة كيفية استخدام المستند بشكل صحيح في الممارسة العملية

لا يمنع المستند القانوني المشاكل إلا إذا كان مناسبًا لوضعك. لذلك، لا نكتفي بالنظر إلى النص فحسب، بل ننظر أيضًا إلى شركتك واتفاقياتك ومخاطرك.

لماذا لا تكفي وثيقة قياسية في كثير من الأحيان؟

لأن المستند القياسي لا يأخذ في الاعتبار صناعتك وعملائك ومخاطرك واتفاقياتك المحددة، فقد تكون الأحكام المهمة مفقودة أو لا تتوافق بشكل جيد مع ممارستك.

هل يمكنني إنشاء مستند قانوني بنفسي باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في إنشاء النصوص، ولكنه لا يُقيّم بشكل مستقل ما إذا كان المستند مناسبًا قانونيًا، أو كاملًا، أو قابلًا للاستخدام في أعمالك. لذا، تظل المراجعة القانونية ضرورية.

متى أحتاج إلى فحص مستندي؟

قم بفحص مستندك إذا تغير عملك، أو كان لديك عملاء أو خدمات جديدة، أو كانت لديك شكوك حول الاتفاقيات الحالية، أو لم يتم تحديث المستند لفترة طويلة.

هل سأتلقى أيضاً شرحاً حول كيفية استخدام هذا المستند؟

نعم. نشرح كيفية استخدام المستند عمليًا، وما يجب الانتباه إليه، والخطوات المهمة لمنع النزاعات لاحقًا.

اتصل بنا

أنيلور هندريكس

هل ترغب بمعرفة المزيد عن خدماتنا؟
تواصل مع متخصصينا.

نشرة إخبارية لرواد الأعمال

احصل على نصائح قانونية عملية في صندوق بريدك

سجل الآن

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واستلم نشرتنا الإخبارية.

ممنوع الإعلانات المزعجة. فقط نصائح قانونية.
بالتسجيل، فإنك توافق على بيان الخصوصية.
محامو الشركات الصغيرة والمتوسطة في غرفة التجارة المصدر: غرفة التجارة 2019
استشارة مجانية